The information provided on this post does not, and is not intended to, represent legal advice. All information available on this site is for general informational purposes only. If you need legal help, you should contact a lawyer. You may be eligible for our free legal services and can apply by calling our Covid Legal Hotline at 1-844-244-7871 or applying online here.

The federal  Centers for Disease Control and Prevention (CDC) issued an order halting certain residential evictions due to the Covid-19 public health crisis until June 30, 2021. The order was recently extended.

You will need to fill out the declaration available here and submit it to your landlord.

If you need legal advice on how this order may apply to you, contact:

• For Orleans, Jefferson, St. Bernard, St. Charles, and Plaquemines: Southeast Louisiana Legal Services’ Housing Line at (504) 529-1000 ext. 223.
• For other parishes throughout Southeast Louisiana (including and east of Baton Rouge): COVID-19 helpline at 1-844-244-7871

When did the order become effective?

The order took effect on Friday, September 4, 2020.

What properties are covered?

The CDC order applies to all residential rental properties. But as set out below only certain people are protected.

This is different from the earlier CARES Act eviction moratorium, which was based on whether the property had a federally backed mortgage or federal subsidy. The CDC order does not apply to commercial rental properties (for example, businesses). The CDC order also does not apply to evictions from hotels and motels.

What tenants are covered?

A person is a “covered person” under the order if they give their landlord a declaration under penalty of perjury that:

1. The individual has used best efforts to obtain all available government assistance for rent or housing;
2. The individual either

• • expects to earn no more than $99,000 in annual income for Calendar Year 2020 (or no more than $198,000 if filing a joint return),
  • was not required to report any income in 2019 to the U.S. Internal Revenue Service, or
  • received a stimulus check under the CARES Act;

3. The individual is unable to pay the full rent or make a full housing payment due to substantial loss of household income, loss of compensable hours of work or wages, a layoff, or extraordinary  out-of-pocket medical expenses;
4. The individual is using best efforts to make timely partial payments that are as close to the full payment as the individual’s circumstances may permit, taking into account other necessary expenses; and
5. Eviction would likely render the individual homeless—or force the individual to move into and live in close quarters in a new congregate or shared living setting— because the individual has no other available housing options.”

A suggested declaration containing the required language is available for download here. Every adult member of the household must fill out a declaration.

*Remember that it is a criminal offense to lie on a declaration under penalty of perjury!

Does the declaration have to be notarized?

No. It is sworn, so if you sign it but it does not apply to you, you can be prosecuted for perjury because of the language on the form.

What evictions are covered?

Evictions for non-payment of rent are covered. You can still be evicted for:

1. Engaging in criminal activity on the property;
2. Threatening the health or safety of other residents;
3. Damaging or posing an immediate and significant risk of damage to property;
4. Violating any building code, health ordinance, or similar regulation relating to health and safety; or
5. Violating any other lease requirement other than payment of rent.

Can I still be evicted because my lease is expired?

The order does not say whether you can be evicted because your lease is expired and the owner wants possession. But if people could be evicted because they are month-to-month, the purpose of the order would be totally undermined. A judge will have to decide this issue unless the federal Centers for Disease Control and Prevention (CDC) clarifies it.

You would still have to meet the other requirements on the declaration.

If you are evicted for lease non-renewal it might be important to have an attorney familiar with the CDC order represent you in court. (Call the number above to see if SLLS can provide you with free legal help).

When should I give my declaration to my landlord?

You should provide the form to your landlord as soon as possible. The order does not provide a deadline, as long as it is before you are physically evicted. 

How should I give my declaration to my landlord?

You should keep some form of proof for any court that you gave the declaration to your landlord. For example you can:

• Text a picture of the signed declaration to your landlord, then screenshot the text message.
• Email a picture of the signed declaration to your landlord, and print the email before going to court
• Send the signed declaration to your landlord by certified mail and keep a copy of the mail tracking.
• Make a copy of the declaration and have your landlord sign it to indicate receipt when you turn in the original.

Can I give something to my landlord to explain the importance of the form?

Here are some helpful documents explaining the CDC eviction moratorium that you can use:

• National Housing Law Project Fact sheet
• National Housing Law Project Overview

What evidence do I need to back up the declaration?

The order only requires that you provide the declaration to your landlord. However, you should expect that judges may ask you questions about the declaration, so you should be prepared bring the following to court if the landlord files or has filed for an eviction:

• Talk about, and even better, show your monthly budget with expenses you cannot avoid like utility bills, medical expenses, childcare, and food.
• Explain, and even better, show how you used your stimulus payment if you did not use it to pay rent.
• Talk about, and even better, show evidence of trying to make partial payments if your budget allows. For example you can bring screenshots of text messages, other evidence that you tried to work out a payment plan or make payments, or money orders for partial rent.
• Talk about, and even better, show evidence that you have attempted to obtain rental assistance, for example a list of places you called and when you called them, or paperwork from an agency where you applied for assistance.
• Show that your income is below $99,000, for example a document showing that you receive SSI, food stamps, the letter showing you got a Stimulus payment, a pay stub, or a printout showing the amount of your unemployment benefits.
• Explain why you have nowhere to go if you get evicted, besides doubling up with family or friends, or going to a shelter.

What if my landlord already got an eviction judgment but I am still in my apartment because the constable has not come out yet?

If the eviction was for nonpayment of rent you are protected, ONLY IF you quickly take the step to become a “covered person” by giving the declaration to your landlord. So be sure to provide it right away. Then you must call the court and the constable to provide proof that you gave the declaration in order for them to stop the eviction. If this is your situation you should consider contacting an attorney right away. You may qualify for free legal aid from Southeast Louisiana Legal Services at (504) 529-1000 x.223.

Here is the CDC declaration form.

If you provide the declaration, you would be protected because the order says that ‘Eviction’’ means “any action by a landlord, owner of a residential property, or other person with a legal right to pursue eviction or a possessory action, to remove or cause the removal of a covered person from a residential property.” After your landlord gets an eviction judgment, if you do not vacate the landlord has to go back to the court to file a “warrant for possession” or “writ of ejection” for the constable to come out and remove you. The order would bar the landlord from getting the warrant and putting you out, as long as you are a “covered person.”

Is my rent still due?

Yes, your rent is still due, and your landlord can charge you late fees if you do not pay. Your landlord can sue you to collect a rent debt, or can report it to collections which could affect your credit or ability to get future housing.

Remember, to be a “covered person” you must be able to declare under penalty of perjury that you will attempt to make payments as close to the full amount of your rent as possible given your financial circumstances. Consider repeatedly getting money orders for the amount of rent that you can afford. For example, when you get your unemployment, paycheck, or social security check, think about how much you can put toward rent, even if it is a very small amount. Offer the money orders to your landlord and be sure to get a receipt if they are accepted. If you have the ability to text or email a picture of the money orders to your landlord, do so. If your landlord will not accept partial payment, keep the money orders somewhere safe so you can show a judge that you tried to make payments and that you still have that money available to give your landlord.

What happens when the Order Expires on June 30, 2021?

If you still have unpaid rent on April 1, 2021, your landlord will be able to evict you for nonpayment of rent. Your landlord can also sue you to collect a rent debt, or can report it to collections which could affect your credit or ability to get future housing.

What if I give my landlord the declaration, but my landlord still files for eviction?

You can apply for free legal services from Southeast Louisiana Legal Services at the numbers below. See “What evidence do I need to back up the declaration?” above to start compiling documentation that you might need in court to show that your landlord cannot evict you.

• For Orleans, Jefferson, St. Bernard, St. Charles, and Plaquemines: Southeast Louisiana Legal Services’ Housing Line at (504) 529-1000 ext. 223.
• For other parishes throughout Southeast Louisiana (including and east of Baton Rouge):

        COVID-19 helpline at 1-844-244-7871

Additional resources

• National Housing Law Project FAQ for Renters

Current as of August 17, 2020

Schools across Louisiana have begun to re-open or are scheduled to start in a few weeks. Each parish has its own reopening plan, which may include in-person or virtual classes, or a mix of both. It is important to check the reopening plan for your parish. Information on the reopening plans for the parishes Southeast Louisiana Legal Services serves can be found by checking the links listed below.

Ascension Parish

Assumption Parish

East Baton Rouge Parish

East Feliciana Parish

Iberville Parish

Jefferson Parish

Lafourche Parish

Livingston Parish

Orleans Parish

Plaquemines Parish

Pointe Coupee Parish

St. Bernard Parish

St. Charles Parish

St. Helena Parish

St. James Parish

St. John the Baptist Parish

St. Tammany Parish

Tangipahoa Parish

Terrebonne Parish

Washington Parish

West Baton Rouge Parish

West Feliciana Parish

La información proporcionada en este artículo no representa, ni pretende, asesoramiento legal. Toda la información disponible en este sitio es solo con fines informativos generales. Si necesita ayuda legal, debe ponerse en contacto con un abogado. Usted puede ser elegible para nuestros servicios legales gratuitos y puede llamarnos a nuestra línea directa legal de Covid al 1-844-244-7871 o aplicar con nuestra aplicación electrónica aquí.

¿Ha Recibido Su Cheque De Estimulo Económico?

Usted puede ser unos de los 300,000+ que pueden ser elegibles en recibir este dinero proveído por el Departamento de Impuestos (conocido come el IRS).

Si usted no está obligado a pagar sus impuestos anuales, usted es considerado como un “Non-Filer” y puede proveer la siguiente información al Departamento de Impuestos (IRS). Esta información debe ser proveído para la fecha Octubre 15, 2020 si quiere recibir su pago de estímulo económico. Este pago incluye 1,200 dólares para cada adulto y $500 dólares para cada niño que tenga 17 años o menos de edad.

Si Usted Es Un “Non-Filer”

1. Visite la página de web: https://www.irs.gov/es/help/telephone-assistance y oprime donde dice “Pagos de alivio por el impacto económico (estimulo): lo que necesita saber.” Esto lo llevara a otra página.
2. En la siguiente página, usted va ver en el medio que hay otro lugar donde puede oprimir su información. Esta sección dirá, “Herramienta Non-Filers: Enter Payment Infor Here.” (La información estará en inglés).
3. Cuando oprime esta información, lo llevara a una nueva página donde usted podrá ser una cuenta con el Departamento de Impuestos (IRS). Usted tendrá que tener un correo electrónico para proceder.

Cuando usted está aplicando para esta cuenta, usted está certificando que sus ingresos en el 2019 fueron menor de lo que esta requerido por el Departamento de Impuestos (IRS). Si esto no es cierto, usted puede enfrentarse a impuestos adicionales por no pagar sus impuestos en el 2019.

¿Que Información Usted Debe Proveer?

• Su nombre completo, su dirección de correo, y su dirección de correo electrónico.
• Su fecha de nacimiento y número de seguro social.
• Su número de cuenta de banco, el tipo de cuenta, y su número de ruta (si usted tiene una).
• Su número de protección de identidad, (conocido como IP PIN), si usted recibió una. Si la perdió, usted puede contactar el Departamento a esta página.
• Su licencia de manejo o tarjeta de identificación.
• Para cada niño en su hogar que tenga 17 años o menos, usted también tiene que obtener el número de seguro social de cada niño. Si no tiene esta información, usted puede también proveer información sobre su hijo y la relación que él o ella tiene hacia usted. Un número de identificación para niños adoptivos también puede ser proveído.
  • No importa si no es su hijo biológico, lo único que si es importante es que el niño vive en su hogar y usted es el proveedor del niño.

¿Todavía Su Cheque Esta Perdido?

La información proporcionada en este artículo no representa, ni pretende, asesoramiento legal. Toda la información disponible en este sitio es solo con fines informativos generales. Si necesita ayuda legal, debe ponerse en contacto con un abogado. Usted puede ser elegible para nuestros servicios legales gratuitos y puede llamarnos a nuestra línea directa legal de Covid al 1-844-244-7871 o aplicar con nuestra aplicación electrónica aquí.

Si usted ha recibido o espera recibir un pago de estímulo económico para la crisis de COVID-19 hecho por el Gobierno, tenga precaución de como recibe y guarde este dinero. Hay varias formas en que usted puede perder su dinero antes de recibirlo.

Este Atento y Chequé Su Cuenta De Banco:

La forma más fácil para que usted reciba su cheque de estímulo económico es en recibirla por su cuenta de banco. El Gobierno depositara su cheque. Desafortunadamente esta también es la forma más fácil en perder su dinero. Este atento lo siguiente:

Si Usted Debe Dinero:

Si debe dinero y la corte entra una orden de corte hacia usted, su dinero puede ser apoderado al momento en que el gobierno envíe su cheque. Por ejemplo, si una compañía de tarjetas de crédito obtiene una orden hecha por la corte y todavía no la ha pagado, la orden puede tener instrucciones para que la compañía se apodere de su dinero automáticamente.

También si usted debe dinero a su banco o si no tiene suficientes fondos en su cuenta de banco, el banco tiene el derecho de usar cualquier dinero encontrado en su cuenta para pagar el aumento debido.

Hay algunas excepciones en donde esto no puede pasar pero requiere que usted haga una cuenta especial donde ninguna persona pueda apoderarse de su dinero.

Solo Hay Ciertos Tipos De Cuentas Que Puedan Proteger Su Pago De Estimulo Económico:

Algunos de ustedes talvez escucharon que la ley sobre cómo proteger su dinero ha cambiado. Esto es cierto pero solo por cierto tipo de cuentas de banco.

Debajo de la nueva ley en el estado de Louisiana, el pago de estímulo económico solo puede ser protegido si usted tiene un tipo de cuento de banco. Este tipo de banco se llama la cuenta de “RS 20:34 Account.” El banco tiene que designar y describir la cuenta como “RS 20:34 Account.” cuando usted abre la nueva cuenta. Si la cuento no está designada como una cuenta “RS 20:34 Account,” cualquier acreedor puede apoderarse de su dinero.

Es posible que usted pueda cambiar la cuenta que tiene ahorita y obtener que sea una cuenta “RS 20:34 Account.” Pero tiene que asegurarse que el documento que usted firma para hacer este cambio tenga la correcta información. Si obtiene cheques para su cuenta, también asegurase que sus cheques tengan la información que la cuenta de banco es una cuenta “RS 20:34 Account.”

No Mezcla Su Dinero De Estimulo Económico Con Su Otro Dinero:

Si tiene su dinero de estímulo económico en una cuenta “RS 20:34”, es importante que solo use esta cuenta para sostener sus fondos de estímulo económico. Si usted mezcla sus fondos, es posible que pueda perder su dinero.

Si Se Ha Emitido Una Orden De Embargo, Debe Obtener Una Orden Hecha Por La Corte Para Disfruta De La Incautación De Fondos Exentos:

Automáticamente la ley de Louisiana no para ningún banco en cumplir cualquier orden hecha por la corte. Usted tiene que tener una orden hecha por la corte que pare el procedimiento de apoderamiento de sus fondos. Usted puede llamar a nuestra oficina para obtener asistencia legal. Solo tiene que aplicar al número 1-844-244-7871 y puede ser elegible en recibir nuestros servicios gratuitos.

Si Aplica Para Bancarrota, Avísale A Su Abogado De Su Pago De Estimulo Economico:

Es importante que usted le avise a su abogado si usted tiene una cuenta “RS 20:34” en el banco antes de que usted aplique para bancarrota. Es importante que cualquier creedor sepa que usted tiene esta cuenta y que los fondos no se pueden obtener.

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Necesitó ayuda para recibir o pagar por la comida de mi hogar. ¿Qué pasos puedo dar para recibir asistencia?

Si está tendiendo problemas en recibir o pagar por su comida, aquí hay algunos programas que lo pueden ayudar. Por favor busque abajo para más información.

Nota: La crisis de Covid-19 ha cambiado algunas reglas y la forma de cómo estos programas trabajan con los propósitos de apoyar el distanciamiento social y ayudar a la gente más necesitada.

¿Puedo aplicar para la asistencia de estampías para comida durante desastre, conocidos en inglés como Disaster Food Stamps o DSNAP?

No. La asistencia de estampías para comida durante desastres ácido proveído en otros tiempos de declaraciones de desastre federal pero esta asistencia no existe para la crisis de COVID-19. Pero si hay algunos cambios en el programa. Para más información sobre la asistencia de SNAP y las nuevas reglas, por favor visite la página de web https://slls.org/snap/.

La asistencia de recojo de comida en las escuelas de su vecindad y otra localidades.

Muchas de las escuelas y otras organizaciones están proveyendo comida gratis para niños menores de 18 años.  Para muchos de estos programas, un adulto de 18 años o mayor debe estar presente para recoger las meriendas. El adulto no necesita que sus hijos estén presente físicamente.

Para más información de estos programas de recojo de comida, puede ir a esta página de web, https://cnp.doe.louisiana.gov/ServingSites/.

Si usted se encuentra en la ciudad de Baton Rouge, puede encontrar más información en esta página de web https://www.brla.gov/2163/Free-Meal-Pickup-Sites-for-Children.

Si usted se encuentra en la ciudad de Nuevo Orleans, usted puede encontrar más información en esta página de web https://ready.nola.gov/home/#food.

Para más información de estos programas, llame al número 211.

EL Programa WIC – Conocido como la asistencia de Mujeres, Infantes y Niños.

El programa de WIC ayuda a mujeres embarazadas, mujeres lactantes, mujeres posparto, infantes y niños menores de 5 años.  El programa provee una tarjeta para comprar comida específica y nutritiva.  El programa también provee información nutritiva, la promoción y suporte de lacta miento, e información de otros servicios de salud y ayuda.

Muchos de las oficinas de WIC todavía están abiertas pero con ciertas precauciones. Participantes del programa se pueden quedar en sus vehículos durante todo el tiempo de su cita. Su información la pueden colectar por su teléfonos y un miembro del programa saldrá a saludarlo. Por favor traiga su identificación, su tarjeta de WIC (si ya tiene una) y todos los otros documentos que le pidan.

Visite la página http://ldh.la.gov/index.cfm/page/987 para más información del programa durante la crisis de COVID-19.

Llame al número 1-800-251-BABY para aplicar por el programa o recibir más información.

Otros Programas:

Durante la crisis de COVID-19 muchos de los gobiernos locales, organizaciones sin ánimo de lucro, y negocios también tienen programas para ayudar a gente recibir la comida que necesitan. Estos programa incluyen despensas de comida, programas de recojo de comida, entregas de comida para personas mayores y discapacitadas.

Llame al número 211 para recibir más información de estos programas.

Si usted vive en la ciudad de New Orleans o Baton Rouge y tiene una emergencia de comida, llame al número 311.

Si vive en la ciudad de New Orleans, también puede visitar la página de web https://ready.nola.gov/home/#food.

La información proporcionada en este artículo no representa, ni pretende, asesoramiento legal. Toda la información disponible en este sitio es solo con fines informativos generales. Si necesita ayuda legal, debe ponerse en contacto con un abogado. Usted puede ser elegible para nuestros servicios legales gratuitos y puede llamarnos a nuestra línea directa legal de Covid al 1-844-244-7871 o aplicar con nuestra aplicación electrónica aquí.

¿Puedo aplicar para la asistencia de estampías para comida durante desastres, conocido come (DSNAP)?

No. La asistencia de estampías para comida durante desastres ácido proveído en otros tiempos de declaraciones de desastre federal pero esta asistencia no existe para la crisis de COVID-19.

Yo ya recibo la asistencia de estampías para comida (conocido como SNAP en ingles). Que necesito saber sobre los cambios que sean hechos en el programa por la crisis de COVID-19.

• Los hogares que reciben SNAP en Marzo, Abril, y Mayo 2020 van a recibir el aumento máximo que puedan recibir, basado por el tamaño de su hogar, con ninguna reducción basada por los ingresos de su hogar. Visite la página https://slls.org/march-and-april-food-stamps-snap-benefit-increase/. (en inglés).
• Si normalmente usted ha tenido que hacer un reporte simplificado, el plazo ha sido suspendido.
• Si su recertificación de SNAP tenía que ser hacha en el mes de Abril o Mayo 2020, esos plazos han sido extendidos. El departamento de servicios para Niños y Familias no ha finalizado un plazo todavía. La nueva fecha de plazo será mandado por mensaje a su hogar.
• Todo los reportes de trabajo también han sido suspendidos.

Yo no tengo los beneficios de estampías para comida (conocido como SNAP). Como puedo aplicar?

Las oficinas para el departamento de servicios para niños y familias están cerrados para el público pero los trabajadores todavía están trabajando y procesando aplicaciones. Usted no puede aplicar en persona pero hay dos formas para aplicar.

• Usted puede aplicar por la página de web https://cafe-cp.dcfs.la.gov/selfservice/.
  • Solo tiene que proveer cualquier prueba que tenga a la mano. Si no tiene una copiadora, usted puedo tomar fotos de sus documentos con su teléfono y someter las fotos con su aplicación. (Para más información busque debajo de esta página).
  • Pero si no tiene todas las pruebas que necesita, usted todavía puede someter su aplicación. El aumento que usted puede recibir está basado por la fecha en que usted somete su aplicación. Por favor no espere en aplicar.
• Usted puede mandar su aplicación por correo o por envió de fax. Nosotros no recomendemos este metido por que pueda ser que toma más tiempo para que usted reciba sus beneficios. Pero si usted toma este metido, estos son los paso que tiene que tomar:
  • Haga una copia de la aplicación en forma de papel.
  • Usted lo pude hacer cuando visite la página de web: http://www.dcfs.louisiana.gov/assets/docs/searchable/EconomicStability/Applications/OFS%20English%20Combined.pdf.
  • Si usted no tiene una computadora, usted puede llamar al departamento de servicios de niños y familia y pedir que su aplicación sea enviado por correo a su hogar. El número es 1-888-524-3578.
  • Completa toda la información que la aplicación pide.
  • Haga copias de todas las pruebas que usted tenga para su aplicación.
  • Envié por correo su aplicación y las copias de las pruebas que usted tenga en su casa a la dirección:DCFS Economic Stability, P.O. Box 260031 Baton Rouge, La 70826, o también pude mandar su aplicación por fax al número (225) 663-3164.

No puedo aplicar por la página de web y no puedo pasar por la línea telefónica.

Si no puede someter su aplicación por cualquier razón y no puede localizar la aplicación por papel, contacte el departamento ha este número 1-888-524-3578 o envié un mensaje electrónico a LAHelpU.DCFS@la.gov. Si todavía no puede aplicar o someter su aplicación, usted puede llamar a nuestra oficina de servicios legales. Nuestro número de teléfono es 1-844-244-7871. Aquí usted puede aplicar para nuestros servicios gratuitos.

¿Qué tipo de pruebas necesito someter? Y cuando necesito someter esta información?

Usted necesita proveer pruebas que usted califica para los beneficios de SNAP. Usted puede recibir estos beneficios rápidamente si provee todo lo requerido a la misma vez que somete su aplicación.

Pero, si no tiene las pruebas que se requieren o no tiene forma de proveerlo con su aplicación, usted puede someter su aplicación primero y después proveer lo requerido. El departamento de servicios para niños y familias los va contactar y proveer más información de cómo someter los documentos requeridos. Si usted no puede someter los documentos, usted puede pedir por ayuda también. Por la ley, el trabajador debe ayudarlo cuando usted pide por ayuda. Este seguro de ser copias de todo lo que usted provee. Si no puede ser copias, también puede tomar fotos con su teléfono.

Prueba de Identidad

Usted debe proveer una prueba de identidad para cualquier persona que este aplicando. Esto es la información más importante que tiene proveer al departamento. Usted debe de tratar de proveer esta información con su aplicación se puede. Usted no puede recibir beneficios si no prueba su identidad.

Estas son algunas cosas que puede proveer para ensenar su identidad. Solo necesita una:

• Su licencia de manejar
• Su identificación del estado
• Su tarjeta de seguro medico
• Su identificación para otro programa de servicio social
• Su identificación de trabajo
• Su identificación de escuela
• Su tarjeta de registro para votar
• Cualquier prueba de pago o cheque de su trabajo.
• Certificado de Nacimiento
• Si no tiene ninguna de estas pruebas, usted puede confirmar su identidad con un contacto colateral. Un contacto colateral es una persona que no vive en su hogar y que pueda confirmar su situación. Esta persona puede ser su empleador, dueño de apartamento, otras agencias de servicios sociales o un vecino que pueda dar actual información de su situación. El departamento contacta esta persona para verificar su identificación.

Otros tipos de Pruebas

Esto es una lista de otros tipos de pruebas y lo que puede usar para verificarlos.

Alguna gente puede recibir beneficios antes de proveer estas pruebas pero tiene que proveerlas si quiere seguir recibiendo sus beneficios.

¿Cuál es el próximo paso?

• Si su aplicación necesita más información, el Departamento de Niños y Familia los llamara al número que usted proveo en su aplicación. Por favor manténgase atento a su teléfono por que el Departamento puede llamar a cualquier hora. Por favor contesta sus llamadas y provee los documentos que el Departamento necesite.
• Es importante que esté atento a su correo por que el Departamento puede mandarle una carta también a su hogar. Si aplico para sus beneficios por la página de web del Departamento e hizo una cuenta, también puede chequear su cuenta y estar atento por cualquier notificación.
• Tarjeta conocida come la EBT en inglés. El Departamento le enviara una tarjeta (que parece como una tarjeta de débito) a la dirección que puso en su aplicación. Cuando reciba su tarjeta EBT, es posible que ya tendrá al aumento de sus beneficios agradados. Pero el momento que su aplicación este aprobada, usted debe de recibir sus beneficios. Visite la página de web http://www.dcfs.louisiana.gov/page/electronic-benefits-transfer-ebt para más información sobre su tarjeta y cómo usarla.

También puede visitar la página de web, https://louisianalawhelp.org/resource/food-stamps-the-electronic-benefits-card?ref=9dubk para más información.

Consejos para recibir sus beneficios de SNAP rápidamente:

• Envié todas las pruebas necesarias o lo más que puede con su aplicación.
• Aplique para sus beneficios por la página de web del Departamento de Niños y Familia. Para esto, recuerdo que necesita un correo electrónico. Es importante si escoge este metido que usted esté atento a su correo electrónico.
• Si tiene un teléfono que recibir textos, inscríbase a recibir textos hechos por el Departamento. Usted puede recibir textos inmediatamente cuando tenga una notificación.
• Si hace una cuenta con el Departamento para sus beneficios de SNAP, por favor esté atento con su aplicación.
• Por favor esté atento con su correo personal de su hogar.
• Por favor esté atento de su teléfono y por cualquier llamada que puede ser hecha a su número de teléfono. Contesta sus llamadas siempre.
• Si tiene preguntas, contacte el trabajador llevando su caso por estas formas de contacto:
  • Mande un mensaje por su cuenta de SNAP a el trabajador.
  • También puede mandar un mensaje electrónicamente a DCFS@la.gov. Pero tenga en cuenta que puede tomar un poco de tiempo antes que le respondan.
  • También puede llamar al 1-888-524-3578. Las líneas de teléfono siempre se encuentran ocupadas y es posible que tendrá que estar en línea por cierto tiempo.
• Si necesita ayuda en proveer sus pruebas, ponga una nota sobre su situación en su aplicación para beneficios e infórmele al trabajador que le está ayudando con su caso.

¿Qué tan rápido puede recibir sus beneficios?

Por la razón de la crisis de COVID-19, el Departamento de Niños y Familia está recibiendo un gran número de aplicaciones. Es posible que tomara un poco de tiempo antes que aprueban su aplicación. Pero por la ley, es mandatorio que su aplicación tenga una respuesta en menos de 30 días. Pero es importante que usted entregue cada documento e prueba requerido por el Departamento.

¿Tengo registrarme para buscar un nuevo empleo si quiere recibir mis beneficios ahorita?

Esto es lo más posible. Bastantes que reciben beneficios de SNAP necesitan buscar trabajo. Si usted no puede trabajar por cualquier razón de salud, tiene que dejar saber al trabajador de su caso.

¿Dónde puedo recibir asistencia de comida mientras que espero por mis beneficios?

Mientras que espera para que aprueban su aplicación, usted puede buscar por otra ayuda en su comunidad. Lea esta página de web https://slls.org/food/  para más información.

¿Cuánto puedo recibir para mis beneficios de SNAP?

Esto depende de su situación. El aumento que usted recibe depende del tamaño de su hogar, sus ingresos, e gastos. Si usted recibió beneficios en los meses de Abril y Mayo, usted va recibir el aumento máximo por un hogar de su tamaño sin ninguna deducción. Visite la página de web  https://slls.org/march-and-april-food-stamps-snap-benefit-increase/ (en inglés) para más información.

¿Qué pasa si mi aplicación sea negada o hay un paro de mis beneficios?

Usted tiene el derecho de apelar la decisión hecha por el Departamento de Niños y Familia. Usted puede solicitar una audiencia con el trabajador de su caso por teléfono o puede escribirle un mensaje. Por favor incluye su nombre, el número de su caso (conocido come el número de CAFÉ) o su número de seguro social en su documento.

• Llame al número 1-888-524-3578 y oprime lo siguiente 1-3-1-5-1; o puede
• Escribir por correo a la dirección:

DCFS Economic Stability P.O. Box 260031 Baton Rouge, Louisiana 70826, o puede mandar su respuesta por metido de Fax: 225-663-3164.

Si el Departamento de Niños y Familia niega su aplicación, reduce sus beneficios o simplemente corta sus beneficios y usted no está de acuerdo con la decisión, usted también puede llamar a nuestra oficina al número de emergencia 1-844-244-7871 para aplicar para nuestra asistencia.

Para más información:

• Visite la página de web para los beneficios de SNAP en el estado de Louisiana: http://www.dcfs.louisiana.gov/page/snap#rights
• También puede encontrar más información sobre el Departamento de Niños y Familia y su ayuda con la crisis de COVId-19 en la página de web, http://www.dcfs.louisiana.gov/page/snap-covid19-response-faqs.

The information provided on this post does not, and is not intended to, represent legal advice. All information available on this site is for general informational purposes only. If you need legal help, you should contact a lawyer. You may be eligible for our free legal services and can apply by calling our Covid Legal Hotline at 1-844-244-7871 or applying online here.

If you have received or expect to receive stimulus payments from the government due to the COVID-19 crisis, be careful how you receive and keep the money.  There are several ways you could lose the money, before you even get it.

BE CAREFUL ABOUT BANK ACCOUNTS

The easiest way for most people to receive their stimulus payment is through a direct deposit from the government to their bank account. Unfortunately, that is also the easiest way to lose it. A few pitfalls to watch out for are:

You Owe Money

If you owe money and a court has entered a judgment against you, your money could be seized (garnished) the second it is sent to your bank.  For example, if a credit card company has a judgment against you and it is unpaid, the creditor could have obtained a court order for the bank to seize any money that is deposited into your account.

Also, do you owe bank fees?   Is your account overdrawn?   If so, the bank can offset and take your stimulus payments to pay its bank fees.

Unless your stimulus is deposited into a specially designated account (see below), a creditor or the bank could take your stimulus money.

Only A Special Type Of Bank Account Can Protect Your Stimulus Money

Some of you may have heard that the law recently changed to protect stimulus payments.   That is true for money in bank accounts only if you have a special type of account.

Under a new law passed in Louisiana, stimulus money that you receive or hold in the bank is only protected if you open a specific type of account.   You must open an account that is designated as an "RS 20:34 Account."   That's right, the bank must describe it as an RS 20:34 Account on the paperwork.   If your account is not designated that way, a creditor can seize your stimulus money.

It may be possible to convert an existing bank account to an RS 20:34 account, but make sure the designation appears conspicuously on the paperwork from the bank creating the account.   If you request checks, make sure the designation “RS 20:34 Account” appears on the checks.

Don't Commingle (Mix) Stimulus Money With Other Money

If you have stimulus money in a designated RS 20:34 bank account, only use that account to hold the stimulus funds.   If you deposit other funds into the same account, the stimulus money could lose its exempt status.

If A Garnishment Order Has Been Issued, You Must Obtain A Court Order To Enjoin The Seizure Of Exempt Funds

Louisiana’s new law does not automatically stop banks from honoring a court order to garnish or seizure exempt stimulus funds.   You must obtain a court order enjoining the bank from seizing your 20:34 Account funds.   You can contact the Southeast Louisiana Legal Services Coronavirus (COVID-1) legal assistance hotline at 1-844-244-7871 to see if we can provide free legal help with this.

If You Will File Bankruptcy, Tell Your Attorney About Your Stimulus Funds

Be sure to tell your attorney if you have exempt stimulus funds in the bank or elsewhere, before you file bankruptcy.   The exempt nature of the stimulus funds must be listed in the bankruptcy schedules, or the bankruptcy trustee may seize them.

La información proporcionada en este artículo no representa, ni pretende, asesoramiento legal. Toda la información disponible en este sitio es solo con fines informativos generales. Si necesita ayuda legal, debe ponerse en contacto con un abogado. Usted puede ser elegible para nuestros servicios legales gratuitos y puede llamarnos a nuestra línea directa legal de Covid al 1-844-244-7871 o aplicar con nuestra aplicación electrónica aquí.

El aumento federal de $600 dólares para los beneficios de desempleo termina el 25 de Julio. Este documento tiene información de lo que debe tener en mente para su futuro.

Si usted cree que su desempleo acido negado por error o si usted aplico para beneficios y tiene problemas en recibir sus pagos de desempleo, por favor llame al número de Servicios Legales del Sureste de Louisiana COVID-10 línea directa legal, 1-844-244-7871. Es posible que nuestra oficina pueda darle asistencia legal gratuita.

 ¿Cuándo voy a recibir el último pago de mi aumento de $600 dólares en mis beneficios de desempleo?

Julio 25, 2020 será la última semana que usted puede recibir el aumento de $600 dólares.

Todavía estoy esperando en recibir mis beneficios. ¿Puedo recibir los pagos que me debe la agencia por las semanas que no recibí mi aumento semanal de $600?

Si. Esto es posible. Usted puede recibir los pagos que le debe la agencia hasta comenzando con la semana terminando Abril 4, 2020.

Los que están elegibles pueden recibir pagos desde esta fecha, incluyendo los pagos de desempleo próvidos por el estado. Esto depende también de su caso.

¿Qué otros tipos de asistencia puedo recibir?

Con el aumento federal de $600 dólares terminando al final de Julio, muchas familias estarán buscando diferentes formas de ingresos para sus hogares. Usted puede ser elegible en recibir beneficios o asistencia de estos programas adicionales:

• SNAP (Asistencia de Estampías para Comida): Para más información puede visitar la página de web aquí. (en inglés) También hay más información de los requisitos para ser elegible para este programa aquí.

• Otra asistencia para comida: Usted también puede encontrar otros programas para asistencia de comida o información de cómo pagar gastos de comida aquí. (en inglés)

• Asistencia adicional para sus servicios públicos: Usted puede estar elegible en recibir asistencia con sus pagos de servicios públicos y otras utilidades. Para más información de estos programas, lo puede encontrar aquí.

Para más información de otros programas en la ciudad de New Orleans, usted puede visitar la página de web de la ciudad aquí.

La información proporcionada en este artículo no representa, ni pretende, asesoramiento legal. Toda la información disponible en este sitio es solo con fines informativos generales. Si necesita ayuda legal, debe ponerse en contacto con un abogado. Usted puede ser elegible para nuestros servicios legales gratuitos y puede llamarnos a nuestra línea directa legal de Covid al 1-844-244-7871 o aplicar con nuestra aplicación electrónica aquí.

Actual a partir de Julio 7, 2020

El aumento de $600 en asistencia federal para los beneficios de desempleo va a terminar en Julio 25. Muchas familias buscaran ingresos adicionales durante este tiempo. Este documento puedo ayudarlo decidir si usted será elegible en recibir asistencia de estampías para comida, (conocido como SNAP en inglés).

Muchos grupos de gente no van a necesitar aplicar para asistencia de estampías para comida, (SNAP), porque estarán elegible automáticamente. Esta información es para identificar los grupos que se encuentran inelegible en este momento. Alguna gente será inelegible y el programa es complicado. Si usted cree que fue negado por error, por favor llame al número de Servicios Legales del Sureste de Louisiana COVID-10 línea directa legal, 1-844-244-7871. Es posible que nuestra oficina pueda darle asistencia legal gratuita.

En desastres pasados, más gente recibió asistencia de estampías para comida, (SNAP), por la existencia de otras reglas especiales. Gente tenía que aplicar para estampías en eventos especiales. Para la crisis de COVID-19 no hay asistencia por desastre para estampías de comida, (conocido como Disaster SNAP en inglés). Sin embargo las reglas normales para esta asistencia son las que aplican durante esta crisis. Pero es posible que más personas serán elegibles en recibir esta asistencia por el número de personas sin trabajo.

Tenga en mente lo siguiente si usted decide aplicar para asistencia de estampías para comida, (SNAP). Usted puede ser inelegible en recibir esta asistencia si no cumple con estos requisitos.

¿Usted vive en Louisiana?

• Usted tiene que vivir en el estado de Louisiana para recibir la asistencia de estampías para comida, (SNAP).

¿Tiene un número de Seguro Social?

• Todos los miembros del hogar deben proveer o aplicar para un número de seguro social para que cada miembro este certificado en recibir asistencia de estampías para comida, (SNAP).

¿Si todos los miembros del hogar son menores de 60 años y nadie recibe beneficios de deseabilidad proveídos por el gobierno, será  demasiado el ingreso de este mes para todos los que viven en el hogar?

• Si esta es su situación, su hogar será inelegible en recibir asistencia de estampías para comida, (SNAP)

*Si en su hogar hay otras familias que viven con usted y en están debajo su responsabilidad, usted tiene que contarlos como miembros de su hogar aunque no coman con usted.

Pero hay ingresos de dinero que no cuentan en esta calculación.

• El cheque de proveído por el gobierno conocido como el “Estimulo de 2020.” (Este cheque fue hecho de un aumento de $1200 por cada adulto en el hogar y $500 para algunos niños en su hogar.)
• Cualquier aumento que recibió como devolución de impuestos.
• Los ingresos ganados por cualquier estudiante en la primaria o en la secundaria si están debajo su responsabilidad.
• Otros tipos de ingreso también no cuentan. Si tiene una situación especial, llame al número de Servicios Legales del Sureste de Louisiana COVID-10. La línea directa es 1-844-244-7871.

¿Hay un miembro de su hogar bajo esta categoría?

• Descalificado del programa SNAP por una “Violación Intencional del Programa,”
• Descalificado por no cumplir con los requisitos de registro de su trabajo,
• Descalificado por no proporcional o solicitar un número de seguro social,
• Un extranjero inelegible,
• Un estudiante inelegible o
• Un individuo en huelga.

Las personas que están en esta lista son inelegibles en recibir ayuda si:

• Los activos totales del hogar son más de $3,500 y hay una persona con 60 años de edad o mayor o si recibe beneficios de deseabilidad o
• Los activos totales del hogar son más de $2250 y no hay nadie en el hogar con 60 años de edad o más y recibe beneficios de deseabilidad.

Cuentas de banco, dinero efectivo, certificados de depósitos (CDs), acciones en el mercado de valores, propiedad, bonos y cualquier tipo de activos son contados. Lo que no se cuenta es:

• La casa donde usted vive.
• El vehículo que usa para transportación
• Diferentes tipos de planes de retiro y algunos planes de retiro para trabajadores en compañías privadas o parte del gobierno.

Hay algunos tipos de recursos que no se cuentan. Si tiene una situación especial, llame al número de Servicios Legales del Sureste de Louisiana COVID-10. La línea directa es 1-844-244-7871.

¿Hay miembros en su hogar que no son extranjeros elegibles de los Estados Unidos o que no sean ciudadanos Americanos como proveído por la agencia de USCIS?

Solo ciudadanos y algunos extranjeros son elegibles para los beneficios de SNAP. Si solo hay algunos miembros en el hogar que son ciudadanos, la aplicación solo debe incluir a esas personas.

Para cualificar para SNAP, Residentes permanentes debe haber tenido su tarjeta de residencia por lo menos 5 años. Hay algunas excepciones y son:

• Que el Residente Permanente tenga 18 años o menos años de edad,
• Que el Residente Permanente tenga una deseabilidad severa,
• Que el Residente Permanente tenga un historial de trabajo,
• O si el Residente Permanente tenía estatus humanitario anterior como refugiado o asilado.

Inmigrantes que son adultos y no son elegibles en recibir SNAP todavía pueden aplicar para sus hijos o miembros de hogar que sean ciudadanos Americanos. Pero es importante que solo estos niños sean contados como miembros de la familia.

¿Si aplico por SNAP, puede esta aplicación de beneficios afectar mi ciudadanía?

Current as of July 15, 2020.

The federal $600 increase in Unemployment benefits will end July 25. This document outlines some important things to keep in mind.

If you believe your Unemployment claim has been denied in error, or if you have filed a claim and are experiencing delays in receiving your benefits, please feel free to call Southeast Louisiana Legal Services Covid-19 Legal Hotline at 1-844-244-7871. We may be able to provide free legal assistance.

When will I get my final $600 federal unemployment increase?

July 25 will be the last day the $600 will be added to your unemployment benefits.

I'm still waiting on my benefits. Can I get back-pay for any $600 I missed after it ends?

Yes, the $600 is retroactive to the week ending April 4, 2020.

Eligible individuals may be able to receive back-payments for the $600 weekly federal unemployment benefits, in addition to their state benefits, based on their date of eligibility.

What other types of assistance are available?

With the federal $600 increase in Unemployment ending, many families will find themselves needing to look for more income. You may be eligible for some of these and other programs.

SNAP (Food Stamps): For information on SNAP, you can visit https://slls.org/snap/. To get some details about who is eligible check here.

Other Food Assistance: You can find information on programs that can help you get or pay for food here.

Utilities Assistance: You may be eligible for certain programs that will provide assistance for your utility bills. Information on some of these programs can be found here.

Information on other assistance programs for New Orleans residents can be found at https://ready.nola.gov/incident/coronavirus/assistance/#bills.

La información proporcionada en este artículo no representa, ni pretende, asesoramiento legal. Toda la información disponible en este sitio es solo con fines informativos generales. Si necesita ayuda legal, debe ponerse en contacto con un abogado. Usted puede ser elegible para nuestros servicios legales gratuitos y puede llamarnos a nuestra línea directa legal de Covid al 1-844-244-7871 o aplicar con nuestra aplicación electrónica aquí.

Actual desde Julio 9, 2020

¿Pueden cortar mis servicios públicos?

Si. Si usted esta atrasado con sus pagos, sus utilidades pueden ser desconectadas. Usted debería de arreglar un plan de pago con su proveedor de servicios públicos y obtener que este plan sea escrito. Cuando esté listo, asegurase que sus pagos estén a tiempo para evitar una interrupción.

Si usted vive en una ciudad que no sea Baton Rouge o New Orleans, sus utilidades pueden estar desconectadas al partir de Julio 16, 2020. Las ciudades de New Orleans, Baton Rouge y empresas de propiedad pública para utilidades, (como el sistema de agua), tienen sus propias reglas.

Si usted está atrasado con sus pagos de servicios públicos, su proveedor de servicios debe contactarlo para construir un plan de pago razonable. Por favor ponga atención, si su proveedor no puede contactarlo, usted todavía estará responsable por cualquier pago atrasado y tendrá sus utilidades desconectadas.

Es importante notar, que su proveedor no puedo cobrarle impuestos de interés por pagos atrasados para las fechas comenzando desde Marzo 20, 2020 hasta Julio 16, 2020. Su proveedor está prohibido en reportar su nombre por estos retrasos.

Si usted vive en Nueva Orleans, se le puede cortar el agua por falta de pago a partir de Julio 20, 2020 y su electricidad se puede cortar por falta de pago a partir de August 1. Tenga en cuenta que las medidas enumeradas anteriormente, en particular sobre los cargos por pagos atrasados, intereses e informes negativos de crédito , no se han establecido para Nueva Orleans en este momento.

¿Qué puedo hacer si no puedo pagar mi factura de servicios públicos por que perdí mi ingreso durante la crisis de COVID-19?

Usted puede ser elegible en recibir asistencia por sus servicios públicos con el programa de asistencia federal para hogares de bajos ingresos conocido como, LIHEAP (en inglés, Low-Income Home Energy Assistance Program). También hay otros programas locales que puedan asistir.

Elegibilidad de estos servicios serán basados por su ingreso de hogar y tendrá que proveer lo siguiente:

• Copias recientes de sus facturas de servicios públicos.
• Las últimas cuatro copias consecutivas de los cheques de empleo para cada miembro de su hogar.
• Pruebas de todos sus ingresos proveídos por asistencia federal y local en su estado.
• Copia de la notificación que sus utilidades fueron desconectadas (si recibió una carta o mensaje con esta notificación).
• Una prueba que indica que usted vive en la dirección de su hogar. (Como un recibo de renta o un acuerdo escrito con el dueño de su hogar).
• Una copia de su licencia y copias de su tarjeta de seguro social.
• Prueba de todos los miembros que viven en su hogar y las copias de todas sus tarjetas de seguro social.
• Otra información puede ser requerido.

Asistencia no está garantizado. Para más información, incluyendo de donde usted puede aplicar, usted lo puede encontrar aquí.

Asistencia adicional también puede estar disponible con este programa para los que se encuentran con dificultad en pagar sus servicios públicos por la crisis de COVID-19. Los que se encuentran elegibles para estos servicios reciben un beneficio de $600 para pagos de electricidad.

Para aplicar, contacte a su agencia de acción comunitaria local. Usted puede encontrar una lista de agencias locales aquí. Pero tendrá que proveer lo siguiente:

• Una copia de sus facturas de electricidad por un mes (que no sea de hace seis meses atrás).
• Las últimas cuatro copias consecutivas de los cheques de empleo para cada miembro de su hogar.
• Pruebas de todos sus ingresos proveídos por asistencia federal y local en su estado.
• Una prueba que indica que usted vive en la dirección de su hogar. (Como un recibo de renta o un acuerdo escrito con el dueño de su hogar).
• Una copia de su licencia y copias de su tarjeta de seguro social.
• Prueba de todos los miembros que viven en su hogar y las copias de todas sus tarjetas de seguro social.

Si vive en New Orleans y perdió su trabajo después de Marzo 16, 2020, usted puede ser elegible para asistencia con su pago de electricidad por Entergy con el programa llamado City Council Cares (CCC). Pero para ser elegible necesita ser un residente de la ciudad de New Orleans.

Cada persona que sea elegible para este programa tendrá un crédito de 100 dólares por 4 meses.

Usted será elegible si tiene lo siguiente:

• Si es un cliente de la compañía de electricidad Entergy.
• Si tiene un servicio de electricidad o gas activo con la compañía Entergy.
• Si tiene pruebas que ha recibido ingreses de desempleo por le agencia de comisión laboral, conocido como el LWC (Louisiana Workforce Commision). Es importante que la dirección de su hogar sea la misma que proveo a la agencia LWC y donde necesita servicios públicos. El documento que provee su elegibilidad para beneficios de desempleo también tiene que ser proveído en Marzo 16, 2020 o una fecha después.

Usted puede aplicar por esta asistencia con mandar el texto “CCC” al número 69516. También puede llamar al número (504) 493-7004, o puede aplicar en la página de web aquí.

Esta asistencia no está garantizada y solo estará disponible a los primeros en aplicar.

Residentes de New Orleans también pueden obtener un plan de repago para su facturas atrasadas de servicios de agua con el sistema de agua y alcantarillado, conocido como el Sewerage and Water Board. Solo tiene que llamar al número 504-529-2837. Puede encontrar más información de estos planes aquí.

Para información de otros programas de asistencia para residentes de la ciudad de New Orleans puede ser encontrado en esta página de web, https://ready.nola.gov/incident/coronavirus/assistance/.

The information provided on this post does not, and is not intended to, represent legal advice. All information available on this site is for general informational purposes only. If you need legal help, you should contact a lawyer. You may be eligible for our free legal services and can apply by calling our Covid Legal Hotline at 1-844-244-7871 or applying online here.

Updated July 9, 2020.

Can my utilities be cut off?

Yes. If you are behind on your payments, your utilities may be disconnected. You should try to work out a payment plan with your utilities provider and get any payment plan in writing. Once you are able to, be sure to pay your utility bills on time to avoid a disruption in service.

If you live outside of Baton Rouge or New Orleans, your utilities can be cut off for nonpayment beginning July 16. New Orleans, Baton Rouge, and publicly owned utilities (such as many water systems) make their own rules.

If you are behind on your utility bills, your provider should be contacting you to establish a reasonable repayment plan. Please note, if your utilities provider is unable to get in contact with you, you will still be responsible for the past-due amount and your utilities may still be disconnected.

Your utilities provider cannot charge you late fees or interest for bills that were unpaid from March 20, 2020 through July 16, 2020. Your provider is also prohibited from making negative credit reports for these unpaid balances.

If you live in New Orleans, your water can be cut off for nonpayment beginning July 20 and your power can be cut off for nonpayment beginning August 1. Please note that the measures listed above, particularly about late fees, interest, and negative credit reporting, have not been established for New Orleans at this time.

I cannot pay my utility bills because I lost income during the Covid-19 crisis. What can I do?

You may be eligible for bill payment assistance through the federally-funded program, Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP), or other local programs.

Eligibility is based on your household income and you will need to provide:

• Recent copies of your utility bills
• The last four consecutive copies of check stubs for employed household members
• Proof of unearned income (Social Security, Unemployment Insurance, Pension Funds, Disability, etc.)
• Disconnect notice (if you received a shut-off notice from your energy company)
• Proof of present address (rent receipt, lease or deed, etc.)
• Driver’s license or picture ID of head of household and (his/ her) Social Security card
• Proof of total members living in your household and their Social Security cards
• Additional information may be required

Assistance is not guaranteed. More information on the program, including where to apply, can be found here.

Additional assistance may also be available through this program for those who are experiencing difficulty paying their utility bills due to Covid-19. Eligible applicants will receive a $600 benefit for their heating and cooling bills.

To apply, contact your local community action agency. You can find a list of local agencies here. You will also need to provide:

• A copy of your heating and cooling bills for one month (not older than six months)
• Last four consecutive copies of check stubs for employed household members
• Proof of unearned income (Social Security, unemployment insurance, pension funds, disability, etc.)
• Proof of present address (rent receipt, lease or deed, etc.)
• Driver’s license or picture ID of the head of household and Social Security card
• Proof of total members living in your household and their Social Security cards

If you live in New Orleans and became unemployed after March 16, 2020, you may be eligible for payment assistance for your Entergy bill through the City Council Cares (CCC) Program. You must be an Entergy New Orleans residential customer.

Applicants that are approved for the CCC credit will receive a $100 per month credit for 4 months on their Entergy New Orleans bill for a total credit of $400.

You may be eligible for assistance if you:

• Are an Entergy New Orleans customer
• Have an active Entergy New Orleans electric or electric and gas combination account
• Have proof of unemployment benefits, as provided by the Louisiana Workforce Commission *The address on your benefits must match the address on the Entergy New Orleans account service address and the benefit document must be dated March 16, 2020 or after.

You can apply for the New Orleans assistance by texting “CCC” to 69516, calling (504) 493-7004, or by applying online here.

Assistance is not guaranteed and will be issued on a first-come, first-served basis.

New Orleans residents may also be able to set up a repayment plan for their unpaid water bills with the Sewerage and Water Board by calling 504-529-2837. You can find more information on the Customer Care Pay Plan here.

Information on other bill assistance programs for New Orleans residents can be found at https://ready.nola.gov/incident/coronavirus/assistance/#bills.