What provisions of the CARES Act Eviction Moratorium Remain in Effect?

What provisions of the CARES Act Eviction Moratorium Remain in Effect?

On September 4, 2020 the Centers for Disease Control and Prevention issued a moratorium (ban) on certain residential evictions through December 31, 2020. For more information on this new moratorium and a link to the required declaration form tenants must fill out, click here.

In addition to the CDC moratorium, certain provisions of the previous eviction moratorium under the CARES Act remain in effect. This document outlines the eviction protections under the CARES Act that remain in effect as of the date of this post.

What provisions of the CARES Act remain in effect (Updated 8/28/2020)

Necesitó ayuda para recibir o pagar por la comida de mi hogar. ¿Qué pasos puedo dar para recibir asistencia?

Si está tendiendo problemas en recibir o pagar por su comida, aquí hay algunos programas que lo pueden ayudar. Por favor busque abajo para más información.

Nota: La crisis de Covid-19 ha cambiado algunas reglas y la forma de cómo estos programas trabajan con los propósitos de apoyar el distanciamiento social y ayudar a la gente más necesitada.

¿Puedo aplicar para la asistencia de estampías para comida durante desastre, conocidos en inglés como Disaster Food Stamps o DSNAP?

No. La asistencia de estampías para comida durante desastres ácido proveído en otros tiempos de declaraciones de desastre federal pero esta asistencia no existe para la crisis de COVID-19. Pero si hay algunos cambios en el programa. Para más información sobre la asistencia de SNAP y las nuevas reglas, por favor visite la página de web https://slls.org/snap/.

La asistencia de recojo de comida en las escuelas de su vecindad y otra localidades.

Muchas de las escuelas y otras organizaciones están proveyendo comida gratis para niños menores de 18 años.  Para muchos de estos programas, un adulto de 18 años o mayor debe estar presente para recoger las meriendas. El adulto no necesita que sus hijos estén presente físicamente.

Para más información de estos programas de recojo de comida, puede ir a esta página de web, https://cnp.doe.louisiana.gov/ServingSites/.

Si usted se encuentra en la ciudad de Baton Rouge, puede encontrar más información en esta página de web https://www.brla.gov/2163/Free-Meal-Pickup-Sites-for-Children.

Si usted se encuentra en la ciudad de Nuevo Orleans, usted puede encontrar más información en esta página de web https://ready.nola.gov/home/#food.

Para más información de estos programas, llame al número 211.

EL Programa WIC – Conocido como la asistencia de Mujeres, Infantes y Niños.

El programa de WIC ayuda a mujeres embarazadas, mujeres lactantes, mujeres posparto, infantes y niños menores de 5 años.  El programa provee una tarjeta para comprar comida específica y nutritiva.  El programa también provee información nutritiva, la promoción y suporte de lacta miento, e información de otros servicios de salud y ayuda.

Muchos de las oficinas de WIC todavía están abiertas pero con ciertas precauciones. Participantes del programa se pueden quedar en sus vehículos durante todo el tiempo de su cita. Su información la pueden colectar por su teléfonos y un miembro del programa saldrá a saludarlo. Por favor traiga su identificación, su tarjeta de WIC (si ya tiene una) y todos los otros documentos que le pidan.

Visite la página http://ldh.la.gov/index.cfm/page/987 para más información del programa durante la crisis de COVID-19.

Llame al número 1-800-251-BABY para aplicar por el programa o recibir más información.

Otros Programas:

Durante la crisis de COVID-19 muchos de los gobiernos locales, organizaciones sin ánimo de lucro, y negocios también tienen programas para ayudar a gente recibir la comida que necesitan. Estos programa incluyen despensas de comida, programas de recojo de comida, entregas de comida para personas mayores y discapacitadas.

Llame al número 211 para recibir más información de estos programas.

Si usted vive en la ciudad de New Orleans o Baton Rouge y tiene una emergencia de comida, llame al número 311.

Si vive en la ciudad de New Orleans, también puede visitar la página de web https://ready.nola.gov/home/#food.

 

 

¿Puedo aplicar para la asistencia de estampías para comida durante desastres, conocido come (DSNAP)?

No. La asistencia de estampías para comida durante desastres ácido proveído en otros tiempos de declaraciones de desastre federal pero esta asistencia no existe para la crisis de COVID-19.

Yo ya recibo la asistencia de estampías para comida (conocido como SNAP en ingles). Que necesito saber sobre los cambios que sean hechos en el programa por la crisis de COVID-19.

  • Los hogares que reciben SNAP en Marzo, Abril, y Mayo 2020 van a recibir el aumento máximo que puedan recibir, basado por el tamaño de su hogar, con ninguna reducción basada por los ingresos de su hogar. Visite la página https://slls.org/march-and-april-food-stamps-snap-benefit-increase/. (en inglés).
  • Si normalmente usted ha tenido que hacer un reporte simplificado, el plazo ha sido suspendido.
  • Si su recertificación de SNAP tenía que ser hacha en el mes de Abril o Mayo 2020, esos plazos han sido extendidos. El departamento de servicios para Niños y Familias no ha finalizado un plazo todavía. La nueva fecha de plazo será mandado por mensaje a su hogar.
  • Todo los reportes de trabajo también han sido suspendidos.

Yo no tengo los beneficios de estampías para comida (conocido como SNAP). Como puedo aplicar?

Las oficinas para el departamento de servicios para niños y familias están cerrados para el público pero los trabajadores todavía están trabajando y procesando aplicaciones. Usted no puede aplicar en persona pero hay dos formas para aplicar.

  • Usted puede aplicar por la página de web https://cafe-cp.dcfs.la.gov/selfservice/.
    • Solo tiene que proveer cualquier prueba que tenga a la mano. Si no tiene una copiadora, usted puedo tomar fotos de sus documentos con su teléfono y someter las fotos con su aplicación. (Para más información busque debajo de esta página).
    • Pero si no tiene todas las pruebas que necesita, usted todavía puede someter su aplicación. El aumento que usted puede recibir está basado por la fecha en que usted somete su aplicación. Por favor no espere en aplicar.
  • Usted puede mandar su aplicación por correo o por envió de fax. Nosotros no recomendemos este metido por que pueda ser que toma más tiempo para que usted reciba sus beneficios. Pero si usted toma este metido, estos son los paso que tiene que tomar:
    • Haga una copia de la aplicación en forma de papel.
    • Usted lo pude hacer cuando visite la página de web: http://www.dcfs.louisiana.gov/assets/docs/searchable/EconomicStability/Applications/OFS%20English%20Combined.pdf.
    • Si usted no tiene una computadora, usted puede llamar al departamento de servicios de niños y familia y pedir que su aplicación sea enviado por correo a su hogar. El número es 1-888-524-3578.
    • Completa toda la información que la aplicación pide.
    • Haga copias de todas las pruebas que usted tenga para su aplicación.
    • Envié por correo su aplicación y las copias de las pruebas que usted tenga en su casa a la dirección:DCFS Economic Stability, P.O. Box 260031 Baton Rouge, La 70826, o también pude mandar su aplicación por fax al número (225) 663-3164.

No puedo aplicar por la página de web y no puedo pasar por la línea telefónica.

Si no puede someter su aplicación por cualquier razón y no puede localizar la aplicación por papel, contacte el departamento ha este número 1-888-524-3578 o envié un mensaje electrónico a LAHelpU.DCFS@la.gov. Si todavía no puede aplicar o someter su aplicación, usted puede llamar a nuestra oficina de servicios legales. Nuestro número de teléfono es 1-844-244-7871. Aquí usted puede aplicar para nuestros servicios gratuitos.

 

¿Qué tipo de pruebas necesito someter? Y cuando necesito someter esta información?

Usted necesita proveer pruebas que usted califica para los beneficios de SNAP. Usted puede recibir estos beneficios rápidamente si provee todo lo requerido a la misma vez que somete su aplicación.

Pero, si no tiene las pruebas que se requieren o no tiene forma de proveerlo con su aplicación, usted puede someter su aplicación primero y después proveer lo requerido. El departamento de servicios para niños y familias los va contactar y proveer más información de cómo someter los documentos requeridos. Si usted no puede someter los documentos, usted puede pedir por ayuda también. Por la ley, el trabajador debe ayudarlo cuando usted pide por ayuda. Este seguro de ser copias de todo lo que usted provee. Si no puede ser copias, también puede tomar fotos con su teléfono.

Prueba de Identidad

Usted debe proveer una prueba de identidad para cualquier persona que este aplicando. Esto es la información más importante que tiene proveer al departamento. Usted debe de tratar de proveer esta información con su aplicación se puede. Usted no puede recibir beneficios si no prueba su identidad.

Estas son algunas cosas que puede proveer para ensenar su identidad. Solo necesita una:

  • Su licencia de manejar
  • Su identificación del estado
  • Su tarjeta de seguro medico
  • Su identificación para otro programa de servicio social
  • Su identificación de trabajo
  • Su identificación de escuela
  • Su tarjeta de registro para votar
  • Cualquier prueba de pago o cheque de su trabajo.
  • Certificado de Nacimiento
  • Si no tiene ninguna de estas pruebas, usted puede confirmar su identidad con un contacto colateral. Un contacto colateral es una persona que no vive en su hogar y que pueda confirmar su situación. Esta persona puede ser su empleador, dueño de apartamento, otras agencias de servicios sociales o un vecino que pueda dar actual información de su situación. El departamento contacta esta persona para verificar su identificación.

Otros tipos de Pruebas

Esto es una lista de otros tipos de pruebas y lo que puede usar para verificarlos.

Alguna gente puede recibir beneficios antes de proveer estas pruebas pero tiene que proveerlas si quiere seguir recibiendo sus beneficios.

¿Cuál es el próximo paso?

  • Si su aplicación necesita más información, el Departamento de Niños y Familia los llamara al número que usted proveo en su aplicación. Por favor manténgase atento a su teléfono por que el Departamento puede llamar a cualquier hora. Por favor contesta sus llamadas y provee los documentos que el Departamento necesite.
  • Es importante que esté atento a su correo por que el Departamento puede mandarle una carta también a su hogar. Si aplico para sus beneficios por la página de web del Departamento e hizo una cuenta, también puede chequear su cuenta y estar atento por cualquier notificación.
  • Tarjeta conocida come la EBT en inglés. El Departamento le enviara una tarjeta (que parece como una tarjeta de débito) a la dirección que puso en su aplicación. Cuando reciba su tarjeta EBT, es posible que ya tendrá al aumento de sus beneficios agradados. Pero el momento que su aplicación este aprobada, usted debe de recibir sus beneficios. Visite la página de web http://www.dcfs.louisiana.gov/page/electronic-benefits-transfer-ebt para más información sobre su tarjeta y cómo usarla.

También puede visitar la página de web, https://louisianalawhelp.org/resource/food-stamps-the-electronic-benefits-card?ref=9dubk para más información.

Consejos para recibir sus beneficios de SNAP rápidamente:

  • Envié todas las pruebas necesarias o lo más que puede con su aplicación.
  • Aplique para sus beneficios por la página de web del Departamento de Niños y Familia. Para esto, recuerdo que necesita un correo electrónico. Es importante si escoge este metido que usted esté atento a su correo electrónico.
  • Si tiene un teléfono que recibir textos, inscríbase a recibir textos hechos por el Departamento. Usted puede recibir textos inmediatamente cuando tenga una notificación.
  • Si hace una cuenta con el Departamento para sus beneficios de SNAP, por favor esté atento con su aplicación.
  • Por favor esté atento con su correo personal de su hogar.
  • Por favor esté atento de su teléfono y por cualquier llamada que puede ser hecha a su número de teléfono. Contesta sus llamadas siempre.
  • Si tiene preguntas, contacte el trabajador llevando su caso por estas formas de contacto:
    • Mande un mensaje por su cuenta de SNAP a el trabajador.
    • También puede mandar un mensaje electrónicamente a DCFS@la.gov. Pero tenga en cuenta que puede tomar un poco de tiempo antes que le respondan.
    • También puede llamar al 1-888-524-3578. Las líneas de teléfono siempre se encuentran ocupadas y es posible que tendrá que estar en línea por cierto tiempo.
  • Si necesita ayuda en proveer sus pruebas, ponga una nota sobre su situación en su aplicación para beneficios e infórmele al trabajador que le está ayudando con su caso.

¿Qué tan rápido puede recibir sus beneficios?

Por la razón de la crisis de COVID-19, el Departamento de Niños y Familia está recibiendo un gran número de aplicaciones. Es posible que tomara un poco de tiempo antes que aprueban su aplicación. Pero por la ley, es mandatorio que su aplicación tenga una respuesta en menos de 30 días. Pero es importante que usted entregue cada documento e prueba requerido por el Departamento.

¿Tengo registrarme para buscar un nuevo empleo si quiere recibir mis beneficios ahorita?

Esto es lo más posible. Bastantes que reciben beneficios de SNAP necesitan buscar trabajo. Si usted no puede trabajar por cualquier razón de salud, tiene que dejar saber al trabajador de su caso.

¿Dónde puedo recibir asistencia de comida mientras que espero por mis beneficios?

Mientras que espera para que aprueban su aplicación, usted puede buscar por otra ayuda en su comunidad. Lea esta página de web https://slls.org/food/  para más información.

¿Cuánto puedo recibir para mis beneficios de SNAP?

Esto depende de su situación. El aumento que usted recibe depende del tamaño de su hogar, sus ingresos, e gastos. Si usted recibió beneficios en los meses de Abril y Mayo, usted va recibir el aumento máximo por un hogar de su tamaño sin ninguna deducción. Visite la página de web  https://slls.org/march-and-april-food-stamps-snap-benefit-increase/ (en inglés) para más información.

¿Qué pasa si mi aplicación sea negada o hay un paro de mis beneficios?

Usted tiene el derecho de apelar la decisión hecha por el Departamento de Niños y Familia. Usted puede solicitar una audiencia con el trabajador de su caso por teléfono o puede escribirle un mensaje. Por favor incluye su nombre, el número de su caso (conocido come el número de CAFÉ) o su número de seguro social en su documento.

  • Llame al número 1-888-524-3578 y oprime lo siguiente 1-3-1-5-1; o puede
  • Escribir por correo a la dirección:

DCFS Economic Stability P.O. Box 260031 Baton Rouge, Louisiana 70826, o puede mandar su respuesta por metido de Fax: 225-663-3164.

Si el Departamento de Niños y Familia niega su aplicación, reduce sus beneficios o simplemente corta sus beneficios y usted no está de acuerdo con la decisión, usted también puede llamar a nuestra oficina al número de emergencia 1-844-244-7871 para aplicar para nuestra asistencia.

Para más información:

 

Actual a partir de Julio 7, 2020

El aumento de $600 en asistencia federal para los beneficios de desempleo va a terminar en Julio 25. Muchas familias buscaran ingresos adicionales durante este tiempo. Este documento puedo ayudarlo decidir si usted será elegible en recibir asistencia de estampías para comida, (conocido como SNAP en inglés).

Muchos grupos de gente no van a necesitar aplicar para asistencia de estampías para comida, (SNAP), porque estarán elegible automáticamente. Esta información es para identificar los grupos que se encuentran inelegible en este momento. Alguna gente será inelegible y el programa es complicado. Si usted cree que fue negado por error, por favor llame al número de Servicios Legales del Sureste de Louisiana COVID-10 línea directa legal, 1-844-244-7871. Es posible que nuestra oficina pueda darle asistencia legal gratuita.

En desastres pasados, más gente recibió asistencia de estampías para comida, (SNAP), por la existencia de otras reglas especiales. Gente tenía que aplicar para estampías en eventos especiales. Para la crisis de COVID-19 no hay asistencia por desastre para estampías de comida, (conocido como Disaster SNAP en inglés). Sin embargo las reglas normales para esta asistencia son las que aplican durante esta crisis. Pero es posible que más personas serán elegibles en recibir esta asistencia por el número de personas sin trabajo.

Tenga en mente lo siguiente si usted decide aplicar para asistencia de estampías para comida, (SNAP). Usted puede ser inelegible en recibir esta asistencia si no cumple con estos requisitos.

¿Usted vive en Louisiana?

  • Usted tiene que vivir en el estado de Louisiana para recibir la asistencia de estampías para comida, (SNAP).

¿Tiene un número de Seguro Social?

  • Todos los miembros del hogar deben proveer o aplicar para un número de seguro social para que cada miembro este certificado en recibir asistencia de estampías para comida, (SNAP).

 

¿Si todos los miembros del hogar son menores de 60 años y nadie recibe beneficios de deseabilidad proveídos por el gobierno, será  demasiado el ingreso de este mes para todos los que viven en el hogar?

  • Si esta es su situación, su hogar será inelegible en recibir asistencia de estampías para comida, (SNAP)

*Si en su hogar hay otras familias que viven con usted y en están debajo su responsabilidad, usted tiene que contarlos como miembros de su hogar aunque no coman con usted.

Pero hay ingresos de dinero que no cuentan en esta calculación.

  • El cheque de proveído por el gobierno conocido como el “Estimulo de 2020.” (Este cheque fue hecho de un aumento de $1200 por cada adulto en el hogar y $500 para algunos niños en su hogar.)
  • Cualquier aumento que recibió como devolución de impuestos.
  • Los ingresos ganados por cualquier estudiante en la primaria o en la secundaria si están debajo su responsabilidad.
  • Otros tipos de ingreso también no cuentan. Si tiene una situación especial, llame al número de Servicios Legales del Sureste de Louisiana COVID-10. La línea directa es 1-844-244-7871.

¿Hay un miembro de su hogar bajo esta categoría?

  • Descalificado del programa SNAP por una “Violación Intencional del Programa,”
  • Descalificado por no cumplir con los requisitos de registro de su trabajo,
  • Descalificado por no proporcional o solicitar un número de seguro social,
  • Un extranjero inelegible,
  • Un estudiante inelegible o
  • Un individuo en huelga.

Las personas que están en esta lista son inelegibles en recibir ayuda si:

  • Los activos totales del hogar son más de $3,500 y hay una persona con 60 años de edad o mayor o si recibe beneficios de deseabilidad o
  • Los activos totales del hogar son más de $2250 y no hay nadie en el hogar con 60 años de edad o más y recibe beneficios de deseabilidad.

Cuentas de banco, dinero efectivo, certificados de depósitos (CDs), acciones en el mercado de valores, propiedad, bonos y cualquier tipo de activos son contados. Lo que no se cuenta es:

  • La casa donde usted vive.
  • El vehículo que usa para transportación
  • Diferentes tipos de planes de retiro y algunos planes de retiro para trabajadores en compañías privadas o parte del gobierno.

Hay algunos tipos de recursos que no se cuentan. Si tiene una situación especial, llame al número de Servicios Legales del Sureste de Louisiana COVID-10. La línea directa es 1-844-244-7871.

¿Hay miembros en su hogar que no son extranjeros elegibles de los Estados Unidos o que no sean ciudadanos Americanos como proveído por la agencia de USCIS?

Solo ciudadanos y algunos extranjeros son elegibles para los beneficios de SNAP. Si solo hay algunos miembros en el hogar que son ciudadanos, la aplicación solo debe incluir a esas personas.

Para cualificar para SNAP, Residentes permanentes debe haber tenido su tarjeta de residencia por lo menos 5 años. Hay algunas excepciones y son:

  • Que el Residente Permanente tenga 18 años o menos años de edad,
  • Que el Residente Permanente tenga una deseabilidad severa,
  • Que el Residente Permanente tenga un historial de trabajo,
  • O si el Residente Permanente tenía estatus humanitario anterior como refugiado o asilado.

Inmigrantes que son adultos y no son elegibles en recibir SNAP todavía pueden aplicar para sus hijos o miembros de hogar que sean ciudadanos Americanos. Pero es importante que solo estos niños sean contados como miembros de la familia.

¿Si aplico por SNAP, puede esta aplicación de beneficios afectar mi ciudadanía?

  

 

 

 

 

Actual desde Julio 9, 2020

¿Pueden cortar mis servicios públicos?

Si. Si usted esta atrasado con sus pagos, sus utilidades pueden ser desconectadas. Usted debería de arreglar un plan de pago con su proveedor de servicios públicos y obtener que este plan sea escrito. Cuando esté listo, asegurase que sus pagos estén a tiempo para evitar una interrupción.

Si usted vive en una ciudad que no sea Baton Rouge o New Orleans, sus utilidades pueden estar desconectadas al partir de Julio 16, 2020. Las ciudades de New Orleans, Baton Rouge y empresas de propiedad pública para utilidades, (como el sistema de agua), tienen sus propias reglas.

Si usted está atrasado con sus pagos de servicios públicos, su proveedor de servicios debe contactarlo para construir un plan de pago razonable. Por favor ponga atención, si su proveedor no puede contactarlo, usted todavía estará responsable por cualquier pago atrasado y tendrá sus utilidades desconectadas.

Es importante notar, que su proveedor no puedo cobrarle impuestos de interés por pagos atrasados para las fechas comenzando desde Marzo 20, 2020 hasta Julio 16, 2020. Su proveedor está prohibido en reportar su nombre por estos retrasos.

Si usted vive en Nueva Orleans, se le puede cortar el agua por falta de pago a partir de Julio 20, 2020 y su electricidad se puede cortar por falta de pago a partir de August 1. Tenga en cuenta que las medidas enumeradas anteriormente, en particular sobre los cargos por pagos atrasados, intereses e informes negativos de crédito , no se han establecido para Nueva Orleans en este momento.

¿Qué puedo hacer si no puedo pagar mi factura de servicios públicos por que perdí mi ingreso durante la crisis de COVID-19?

Usted puede ser elegible en recibir asistencia por sus servicios públicos con el programa de asistencia federal para hogares de bajos ingresos conocido como, LIHEAP (en inglés, Low-Income Home Energy Assistance Program). También hay otros programas locales que puedan asistir.

Elegibilidad de estos servicios serán basados por su ingreso de hogar y tendrá que proveer lo siguiente:

  • Copias recientes de sus facturas de servicios públicos.
  • Las últimas cuatro copias consecutivas de los cheques de empleo para cada miembro de su hogar.
  • Pruebas de todos sus ingresos proveídos por asistencia federal y local en su estado.
  • Copia de la notificación que sus utilidades fueron desconectadas (si recibió una carta o mensaje con esta notificación).
  • Una prueba que indica que usted vive en la dirección de su hogar. (Como un recibo de renta o un acuerdo escrito con el dueño de su hogar).
  • Una copia de su licencia y copias de su tarjeta de seguro social.
  • Prueba de todos los miembros que viven en su hogar y las copias de todas sus tarjetas de seguro social.
  • Otra información puede ser requerido.

Asistencia no está garantizado. Para más información, incluyendo de donde usted puede aplicar, usted lo puede encontrar aquí.

Asistencia adicional también puede estar disponible con este programa para los que se encuentran con dificultad en pagar sus servicios públicos por la crisis de COVID-19. Los que se encuentran elegibles para estos servicios reciben un beneficio de $600 para pagos de electricidad.

Para aplicar, contacte a su agencia de acción comunitaria local. Usted puede encontrar una lista de agencias locales aquí. Pero tendrá que proveer lo siguiente:

  • Una copia de sus facturas de electricidad por un mes (que no sea de hace seis meses atrás).
  • Las últimas cuatro copias consecutivas de los cheques de empleo para cada miembro de su hogar.
  • Pruebas de todos sus ingresos proveídos por asistencia federal y local en su estado.
  • Una prueba que indica que usted vive en la dirección de su hogar. (Como un recibo de renta o un acuerdo escrito con el dueño de su hogar).
  • Una copia de su licencia y copias de su tarjeta de seguro social.
  • Prueba de todos los miembros que viven en su hogar y las copias de todas sus tarjetas de seguro social.

Si vive en New Orleans y perdió su trabajo después de Marzo 16, 2020, usted puede ser elegible para asistencia con su pago de electricidad por Entergy con el programa llamado City Council Cares (CCC). Pero para ser elegible necesita ser un residente de la ciudad de New Orleans.

Cada persona que sea elegible para este programa tendrá un crédito de 100 dólares por 4 meses.

Usted será elegible si tiene lo siguiente:

  • Si es un cliente de la compañía de electricidad Entergy.
  • Si tiene un servicio de electricidad o gas activo con la compañía Entergy.
  • Si tiene pruebas que ha recibido ingreses de desempleo por le agencia de comisión laboral, conocido como el LWC (Louisiana Workforce Commision). Es importante que la dirección de su hogar sea la misma que proveo a la agencia LWC y donde necesita servicios públicos. El documento que provee su elegibilidad para beneficios de desempleo también tiene que ser proveído en Marzo 16, 2020 o una fecha después.

Usted puede aplicar por esta asistencia con mandar el texto “CCC” al número 69516. También puede llamar al número (504) 493-7004, o puede aplicar en la página de web aquí.

Esta asistencia no está garantizada y solo estará disponible a los primeros en aplicar.

Residentes de New Orleans también pueden obtener un plan de repago para su facturas atrasadas de servicios de agua con el sistema de agua y alcantarillado, conocido como el Sewerage and Water Board. Solo tiene que llamar al número 504-529-2837. Puede encontrar más información de estos planes aquí.

Para información de otros programas de asistencia para residentes de la ciudad de New Orleans puede ser encontrado en esta página de web, https://ready.nola.gov/incident/coronavirus/assistance/.

 

Updated July 9, 2020.

Can my utilities be cut off?

Yes. If you are behind on your payments, your utilities may be disconnected. You should try to work out a payment plan with your utilities provider and get any payment plan in writing. Once you are able to, be sure to pay your utility bills on time to avoid a disruption in service.

If you live outside of Baton Rouge or New Orleans, your utilities can be cut off for nonpayment beginning July 16. New Orleans, Baton Rouge, and publicly owned utilities (such as many water systems) make their own rules.

If you are behind on your utility bills, your provider should be contacting you to establish a reasonable repayment plan. Please note, if your utilities provider is unable to get in contact with you, you will still be responsible for the past-due amount and your utilities may still be disconnected.

Your utilities provider cannot charge you late fees or interest for bills that were unpaid from March 20, 2020 through July 16, 2020. Your provider is also prohibited from making negative credit reports for these unpaid balances.

If you live in New Orleans, your water can be cut off for nonpayment beginning July 20 and your power can be cut off for nonpayment beginning August 1. Please note that the measures listed above, particularly about late fees, interest, and negative credit reporting, have not been established for New Orleans at this time.

I cannot pay my utility bills because I lost income during the Covid-19 crisis. What can I do?

You may be eligible for bill payment assistance through the federally-funded program, Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP), or other local programs.

Eligibility is based on your household income and you will need to provide:

  • Recent copies of your utility bills
  • The last four consecutive copies of check stubs for employed household members
  • Proof of unearned income (Social Security, Unemployment Insurance, Pension Funds, Disability, etc.)
  • Disconnect notice (if you received a shut-off notice from your energy company)
  • Proof of present address (rent receipt, lease or deed, etc.)
  • Driver’s license or picture ID of head of household and (his/ her) Social Security card
  • Proof of total members living in your household and their Social Security cards
  • Additional information may be required

Assistance is not guaranteed. More information on the program, including where to apply, can be found here.

Additional assistance may also be available through this program for those who are experiencing difficulty paying their utility bills due to Covid-19. Eligible applicants will receive a $600 benefit for their heating and cooling bills.

To apply, contact your local community action agency. You can find a list of local agencies here. You will also need to provide:

  • A copy of your heating and cooling bills for one month (not older than six months)
  • Last four consecutive copies of check stubs for employed household members
  • Proof of unearned income (Social Security, unemployment insurance, pension funds, disability, etc.)
  • Proof of present address (rent receipt, lease or deed, etc.)
  • Driver’s license or picture ID of the head of household and Social Security card
  • Proof of total members living in your household and their Social Security cards

If you live in New Orleans and became unemployed after March 16, 2020, you may be eligible for payment assistance for your Entergy bill through the City Council Cares (CCC) Program. You must be an Entergy New Orleans residential customer.

Applicants that are approved for the CCC credit will receive a $100 per month credit for 4 months on their Entergy New Orleans bill for a total credit of $400.

You may be eligible for assistance if you:

  • Are an Entergy New Orleans customer
  • Have an active Entergy New Orleans electric or electric and gas combination account
  • Have proof of unemployment benefits, as provided by the Louisiana Workforce Commission *The address on your benefits must match the address on the Entergy New Orleans account service address and the benefit document must be dated March 16, 2020 or after.

You can apply for the New Orleans assistance by texting “CCC” to 69516, calling (504) 493-7004, or by applying online here.

Assistance is not guaranteed and will be issued on a first-come, first-served basis.

New Orleans residents may also be able to set up a repayment plan for their unpaid water bills with the Sewerage and Water Board by calling 504-529-2837. You can find more information on the Customer Care Pay Plan here.

Information on other bill assistance programs for New Orleans residents can be found at https://ready.nola.gov/incident/coronavirus/assistance/#bills.

Current as of July 7, 2020

The federal $600 increase in Unemployment benefits will end July 25. Many families will find themselves needing to look for more income. This document can help you decide whether you might be eligible for SNAP (formerly food stamps).

Some groups of people need not apply for SNAP, because they will be found ineligible. This piece is meant to identify the largest groups of people who are ineligible. Some other people are ineligible, and the program can be complicated. If you believe you have been denied in error, please feel free to call Southeast Louisiana Legal Services Covid-19 Legal Hotline at 1-844-244-7871. We may be able to give you free legal assistance.

For past disasters, more people got SNAP because of special rules (called Disaster SNAP). People had to apply for the Disaster SNAP at big special events. Disaster SNAP is not in place for the Covid crisis. Instead most normal SNAP rules (except for asset limits) apply. But more people will qualify because so many have lost their jobs.

Keep the following in mind in deciding whether to apply for SNAP, as you may be deemed ineligible if you do not meet these and other requirements.

Do you live in Louisiana?

You have to live in Louisiana to get SNAP in Louisiana.

Do you have a social security number?

All household members must provide or apply for Social Security numbers for each member who will be certified.

If all household members are under age 60 and no one receives certain government disability benefits, will this month’s income for all who eat and live together* be over these amounts? If so, you are ineligible.

*If in your home, spouses, their adult children under age 22, and any children under age 18 under a household member’s control have to be as counted as eating with you even if they are not.

But some money does not count against those limits:

  • The 2020 Stimulus one time checks (usually $1200 per adult, $500 for some children)
  • Tax refunds, including Earned Income Tax credits
  • The earned income of any elementary or high school student under age 18 under the parental control of an adult in the household
  • Some other types are exempt. If you have an unusual kind of income, call the Southeast Louisiana Legal Services Covid-19 Legal Hotline at 1-844-244-7871, to see if we can provide free assistance or advice.

Is someone in your household in one of these categories?

  • Disqualified from SNAP for an “Intentional Program Violation”
  • Disqualified for failing to comply with work registration requirements
  • Disqualified for failure to provide or apply for a social security number
  • An ineligible alien,
  • An ineligible student, or
  • An individual who is on strike

The people or households in that list are ineligible if:

  • Total assets are over $3500 and there is someone age 60 or older or a receiving certain government disability benefits OR
  • Total assets are over $2250 if no one is over 60 or receiving disability.

Bank account, cash, certificate of deposit (CDs), stocks, bonds, property and almost all types of assets are counted. Not counted:

  • the home you live in
  • one vehicle used for transportation.
  • 401Ks 403(a)&(b), IRAs, Roth IRAs, and some eligible private and state employee retirement pensions or annuities.

Some other types of resources are exempt. If you have an unusual resource, we may be able to help. To apply, call the Southeast Louisiana Legal Services Covid-19 Legal Hotline at 1-844-244-7871.

Are no members of your household citizens or “qualified aliens” legally in the United States according to the USCIS?

Only citizens and certain “qualified aliens” are eligible for SNAP. If only some members of a household are citizens, an application must only list them.

To qualify for SNAP, Lawful Permanent Residents (LPRs) typically must have Green Card status for 5 years unless:

  • they are a child under 18
  • have a severe disability
  • have work history
  • or had earlier humanitarian status such as refugee or asylee.

Adult immigrants who would otherwise be ineligible may be able to get SNAP on behalf of eligible household members, such as children who are U.S. citizens. Only the children are to be included on the application.

Will receiving SNAP benefits affect my application for citizenship?

What to know if you have a Green Card:

What to know if you do not have a Green Card:

Undocumented individuals should not apply for SNAP.

Updated October 7, 2020.

What months are Food Stamps (SNAP) increased for most households during the Covid crisis?

So far the state agency has increased SNAP benefits for March through October 2020. If the Covid crisis continues the amount may increase for more months. This is a month by month decision between the state and federal governments and does not depend on the “Stay at Home order.”

How much is the Louisiana SNAP benefit increase for these months?

Everyone in Louisiana who receives SNAP benefits for these months will get the maximum amount for their household size. This includes households that were already receiving benefits and households newly approved for SNAP benefits. But you only get it for the months you are receiving SNAP for.

These maximum amounts are:

Number of people on your SNAP Household Maximum SNAP benefits
1 $194
2 $355
3 $509
4 $646
5 $768
6 $921
7 $1048
8 $1164
Each Additional Member $146 extra

For example, for a household of 8 that usually gets $300 in SNAP benefits each month: The maximum benefit for a family of 8 is $1164. The difference ($1164 minus $300 = $864) is the supplement. The supplement ($864) has been or will be automatically added to the household’s SNAP card.

For a 1-person household who usually gets $50 in SNAP benefits each month: The maximum benefit for a 1-person household is $194. The difference ($194 minus $50 = $144) is the supplement. The supplement ($144) has been or will be automatically added to their SNAP card.

Households certified in April will automatically get the amounts listed above instead of a smaller regular SNAP benefit amount.

What do I need to do to get my increased SNAP benefits?

You do not need to do anything. Your benefits will increase automatically. You do not need to call the agency to confirm this. It will not help, and agency lines are very busy with people trying to apply for SNAP because so many people are losing their jobs.

When will I get my extra SNAP benefits?

You will receive your regular benefit amount on your regular assistance date (the 1st – 14th of the month). You will receive your October supplement during the week of October 16.

Households that are newly approved for SNAP benefits in a month will get their regular amount first and then their supplement about a week later.

What will happen to my SNAP benefits after October 2020?

The State of Louisiana can increase SNAP benefits for additional months if we are still in the Covid crisis. It would need to file papers with the federal government before doing so.

If they don't, the amount that each household receives will be based on household income, like it was before the Covid crisis (February 2020 and earlier).

You can come back to this page in November to see if there is any news about SNAP benefit increases for November 2020 or the months after that.

For more information, please see http://www.dcfs.louisiana.gov/page/snap-covid19-response-faqs.

Last updated May 19, 2020. This is a quickly changing situation. Please check back for details.

Can I apply for Disaster Food Stamps (DSNAP)?

No. While DSNAP was provided after previous federal disaster declarations, it has not been provided for this one. Instead changes have been made to regular SNAP.

I already receive SNAP benefits. What do I need to know about changes DCFS made in response to COVID-19?

I don’t have SNAP (food stamps) benefits yet. How do I apply?

The Louisiana Department of Child and Family Services (DCFS) offices are closed to the public but workers are still working and processing applications. You cannot apply in person.

There are still two ways you can apply:

Submit any proof that you have on hand with your application. If you do not have a copier, you can take pictures of your documents on your phone and upload the pictures to your application. (more information on this below)

But if you do not have some, or even all, of the proof, file your application without it. The amount of money you get is based on your application date. So do not wait to file.

DCFS Economic Stability
P.O. Box 260031
Baton Rouge, LA 70826

Or, fax it to (225) 663-3164.

I can’t apply online and I can’t get through the phone lines to give them my application.

If you cannot submit your application online for some reason and cannot download a paper application, contact DCFS at 1-888-524-3578 or email them at LAHelpU.DCFS@la.gov. If you still cannot submit your application, you can call Southeast Louisiana Legal Services COVID-19 Hotline at 1-844-244-7871 to apply for free legal help.

What proof do I need to submit? And when do I need to submit it?

You need to give DCFS proof that you qualify for SNAP benefits. You can get your SNAP benefits faster if you turn the proof in at the same time you turn in your application.

But, if you don’t have the proof they need or don’t have a way to send the proof with your application, you can turn in your application first and then turn in the proof later. DCFS will contact you to let you know what proof you still need and will help you figure out a way to submit it. If you cannot get the proof, ask your DCFS worker for help. By law, the worker must try to help you if you ask. Make sure you keep copies of anything that you turn in. If you cannot get to a copy machine, you can also take pictures of proof on your phone.

Identity

You must prove the identity of the person who is turning in the application. This is the most important proof for you to give DCFS. You should turn it in with your application if you can. You cannot get benefits before you prove your identity.

Here are some things you can turn in to prove your identity. You only need one:

Other Proof

Here is a list of the other things you need to prove and what things you can use to prove them.

Note that some people can start getting their benefits before they turn in all of this proof. But you will need to turn them in later to keep getting benefits.

 

Social Security Number for all who will be receiving SNAP Copy of Social Security card or

Papers received at the hospital for a newborn

Alien status If not a US citizen, forms or cards from USCIS.

If someone who lives with you does not have legal residency in the US, you can choose not to include them in your SNAP application. Then you will not need to provide this information.

If someone has a green card, applying for SNAP benefits is NOT a factor the government will use for deciding whether to approve a citizenship application.

Earned income, if you have any Last four pay check stubs or employer statements for each person who works
Self-Employment, if you have any Income tax returns, sales records, quarterly tax records, personal wage record
Other income, if you have any: This could include child support, alimony, Social Security, SSI, VA, retirement checks, Unemployment Compensation Award letters

Court orders

Statements from contributors

Proof income stopped within the last 3 months Pink slip

Termination notice

Statement from former employer

Statement from any source of income saying that the income has ended

Medical expenses Receipts

Pharmacy printouts from the last 3 months

Doctor bills

Child support payments to someone outside your home Court order or other legal papers and proof that you are making payments – like cancelled checks or wage withholding statements

What happens next?

 

You can also find information about EBT cards at https://louisianalawhelp.org/resource/food-stamps-the-electronic-benefits-card?ref=9dubk

 

Tips for getting SNAP benefits quickly

How quickly can I get SNAP benefits?

Because of COVID-19, DCFS has received a large number of applications for benefits recently. So, there are delays for getting applications approved. However, by law, your food stamp application by law must be decided in 30 days, unless you have not turned in the needed proof.

Do I have to register for work to get SNAP benefits right now?

Most likely. Many of the people in Louisiana who receive SNAP benefits have to register for work. If you cannot work because you have physical or mental conditions that make you unfit for work, you should let your DCFS caseworker know.

Where can I get food while I’m waiting for DCFS to make its decision?

While you are waiting for DCFS to approve your SNAP application, you might be able to get food from a food pantry and other programs in our community. Read https://slls.org/food/ for more information.

How much will I get in SNAP benefits?

It depends. The amount you get is usually based on your household size, your income, and expenses. If you receive benefits for the month of April or May, you will get the full amount for your household size without any deductions. See https://slls.org/march-and-april-food-stamps-snap-benefit-increase/ for more information.

What if DCFS denies my application or cuts off my benefits?

You have a right to appeal DCFS’s decision. You can request a SNAP fair hearing by phone or in writing to your caseworker. Include your Name and Case/CAFÉ number (or SSN if case number is unknown) on your document.

DCFS Economic Stability

P.O. Box 260031

Baton Rouge, LA 70826

By Fax:  225-663-3164

If DCFS denies your application, reduces, or cuts off your benefits and you disagree with DCFS’s decision, you can call Southeast Louisiana Legal Services COVID-19 Hotline at 1-844-244-7871 to apply for free legal help.

For more information:

You can find more information about Louisiana SNAP at http://www.dcfs.louisiana.gov/page/snap#rights

For more information about DCFS’s response to COVID-19, visit http://www.dcfs.louisiana.gov/page/snap-covid19-response-faqs.

 

Last updated April 5, 2020. This is a quickly changing situation. Please check back for updates.

I need help getting or paying for food. What can I do?

If you’re having trouble getting or paying for food, here are some programs that might help. Please scroll down for more information.

Note: Because of COVID-19 some of these programs have changed some rules and how the programs work to support social distancing and help low-income people get the food they need.

 

SNAP (also known as “food stamps”)

 See: https://slls.org/snap/

Grab and Go meals at schools and other locations (see below) WIC (see below)

Other programs  (see below)

I lost my job or my hours were reduced because of COVID-19

 

I have children under 18 years old in my household

 

I’m pregnant or I am a mom with a child under 5 years old.

 

 

Can I apply for Disaster Food Stamps (DSNAP)

No. While DSNAP was provided after previous federal disaster declarations, DSNAP has not been provided for this one. Instead, changes have been made to regular SNAP. For information on regular SNAP as affected by Covid, go to https://slls.org/snap/.

Grab and Go meals at schools and other locations

Most schools and some other organizations are providing free meals for children under 18 years old. For most programs, a guardian over 18 years old can pick up the meals. Children do not need to be physically present.

You can find information about grab and go meals from schools here: https://cnp.doe.louisiana.gov/ServingSites/.

If you’re in Baton Rouge, you can get more information at https://www.brla.gov/2163/Free-Meal-Pickup-Sites-for-Children

If you’re in New Orleans, you can get more information at https://ready.nola.gov/home/#food

To find more Grab and Go locations, call 211.

WIC

WIC supports pregnant, breastfeeding, and postpartum women, infants, and children (under 5 years old). WIC provides a card to buy specific nutritious foods, nutrition information, breastfeeding promotion, breastfeeding support and referrals to other health and social services.

Most WIC clinics are still open. Due to current COVID-19 precautions, LA WIC clinics are allowing participants and/or caregivers to stay in their vehicles for appointments. Your information will be collected over the phone and a member of the staff will come out to your vehicle. Please bring your ID, WIC card (if you already have one), and all other required documents with you.

Visit http://ldh.la.gov/index.cfm/page/987 for more updated information about WIC during COVID-19.

Call 1.800.251.BABY to apply or to get more information.

Other Programs

During COVID-19 many local governments, nonprofit organizations, and businesses have programs to help people access the food they need. These include food pantries, other “grab and go” meal pick-up sites, and food delivery for seniors and people with disabilities.

Call 211 to find out about other programs that are available.

If you’re in the New Orleans or Baton Rouge regions and you need emergency food assistance, call 311.

If you’re in New Orleans, you also can visit: https://ready.nola.gov/home/#food

 

Avoiding Common Tax Scams

Paul Tuttle, Director of the Low Income Taxpayer Clinic at Southeast Louisiana Legal Services, discusses Coronavirus/Covid-19 related tax issues and also avoiding common tax scams.

Avoiding Common Tax Scams

Paul Tuttle, Director of the Low Income Taxpayer Clinic at Southeast Louisiana Legal Services, discusses Coronavirus/Covid-19 related tax issues and also avoiding common tax scams.

Posted by Southeast Louisiana Legal Services - SLLS on Tuesday, March 31, 2020