{"id":14356,"date":"2024-12-13T17:22:18","date_gmt":"2024-12-13T23:22:18","guid":{"rendered":"https:\/\/slls.org\/?p=14356"},"modified":"2024-12-13T17:22:56","modified_gmt":"2024-12-13T23:22:56","slug":"rfp-referral-platform-consultant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/slls.org\/es\/rfp-referral-platform-consultant\/","title":{"rendered":"Solicitud de propuestas: Consultor de tecnolog\u00eda de plataforma de referencia estatal"},"content":{"rendered":"

SOLICITUD DE PROPUESTAS:<\/strong><\/h1>\n

CONSULTOR DE TECNOLOG\u00cdA DE LA PLATAFORMA DE REFERENCIA ESTATAL<\/strong><\/h1>\n

Breve descripci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

Southeast Louisiana Legal Services (SLLS) recibi\u00f3 recientemente la aprobaci\u00f3n para una subvenci\u00f3n de iniciativa tecnol\u00f3gica financiada por Legal Services Corporation (LSC) para desarrollar una plataforma de derivaci\u00f3n estatal. SLLS busca los servicios de un consultor tecnol\u00f3gico para ayudar en el desarrollo y la implementaci\u00f3n de una herramienta integral de detecci\u00f3n de necesidades legales y un procedimiento de derivaci\u00f3n estandarizado y eficiente. Estos componentes mejorar\u00e1n significativamente la experiencia del usuario y facilitar\u00e1n una prestaci\u00f3n de servicios m\u00e1s eficiente en todo Luisiana. La tarea principal del contratista es crear una herramienta de detecci\u00f3n de problemas legales f\u00e1cil de usar y detallada, y un sistema de derivaci\u00f3n automatizado y eficiente en toda la red de socios de justicia civil de Luisiana.<\/p>\n

Introducci\u00f3n a SLLS<\/strong><\/h2>\n

SLLS brinda asistencia legal gratuita a personas indigentes y otras personas vulnerables que no pueden pagar un abogado. Protegemos sus medios de vida, salud, vivienda y familias. A trav\u00e9s de la representaci\u00f3n legal, podemos garantizar la equidad para nuestros clientes mientras navegan por el sistema de justicia civil. SLLS trabaja para combatir las desigualdades y los impactos desproporcionados que enfrentan las comunidades marginadas de color. Somos el proveedor de servicios legales civiles sin fines de lucro m\u00e1s grande de Luisiana y atendemos a 50% de la poblaci\u00f3n pobre del estado en veintid\u00f3s parroquias en el sureste de Luisiana. Antes de la pandemia, Luisiana ten\u00eda la tercera tasa de pobreza m\u00e1s alta de los Estados Unidos, la segunda tasa m\u00e1s alta de mujeres asesinadas por su pareja \u00edntima, la tasa m\u00e1s alta de encarcelamiento masivo del mundo que afecta desproporcionadamente a las comunidades marginadas, se destacaba constantemente como uno de los estados m\u00e1s insalubres y ten\u00eda la segunda tasa m\u00e1s alta de personas mayores con inseguridad alimentaria. Nos hemos visto afectados por doce desastres naturales declarados por el presidente desde el catastr\u00f3fico hurac\u00e1n Katrina de 2005 y el derrame de petr\u00f3leo de BP, y las personas a las que servimos se han visto particularmente afectadas por los impactos a largo plazo del COVID y el hurac\u00e1n Ida.<\/p>\n

Antes de la pandemia, SLLS contaba con unos 100 miembros del equipo. Ahora tenemos unos 170 empleados que trabajan en siete oficinas, personal integrado en el lugar con otros socios, como hospitales, cl\u00ednicas m\u00e9dicas, refugios para personas sin hogar, centros de servicios para v\u00edctimas de violencia dom\u00e9stica, colegios comunitarios y s\u00f3lidas asociaciones pro bono. Tenemos casi 100 fuentes de financiaci\u00f3n diferentes, aunque la financiaci\u00f3n de LSC representa aproximadamente el 50% de nuestro presupuesto y casi el 30% m\u00e1s proviene de la Fundaci\u00f3n del Colegio de Abogados de Luisiana.<\/p>\n

SOLICITUD DE PROPUESTAS<\/strong><\/h2>\n

Prop\u00f3sito de la RFP<\/strong><\/h3>\n

SLLS busca un consultor tecnol\u00f3gico independiente que lo ayude a transformar la manera en que los socios comunitarios y los residentes de bajos ingresos identifican y abordan los problemas legales civiles. El proyecto desarrollar\u00e1 una herramienta de detecci\u00f3n y derivaci\u00f3n de necesidades legales basada en la web dentro del portal Louisiana Civil Legal Navigator. Las caracter\u00edsticas clave incluyen una b\u00fasqueda generativa de problemas legales con inteligencia artificial, una herramienta de detecci\u00f3n de problemas legales, un algoritmo de correspondencia de derivaciones y una aplicaci\u00f3n integrada de ayuda legal civil. Cada componente se puede utilizar de forma independiente o como parte de un proceso conectado, lo que crea una transici\u00f3n fluida desde la identificaci\u00f3n de problemas, la identificaci\u00f3n de recursos y la solicitud de ayuda legal. En resumen, este proyecto promueve la prestaci\u00f3n de servicios legales accesibles, eficientes y efectivos a los residentes de bajos ingresos en Luisiana aprovechando la tecnolog\u00eda y las asociaciones comunitarias para mejorar la prestaci\u00f3n de asistencia legal.<\/p>\n

Entregables<\/strong><\/h3>\n

Este proyecto TIG se completar\u00e1 de acuerdo con los siguientes hitos y el cronograma estimado a partir del 1 de diciembre de 2024 y hasta el 30 de noviembre de 2026. Cualquier extensi\u00f3n debe solicitarse y aprobarse por escrito. Los hitos y los resultados del proyecto se detallan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

    \n
  1. Dise\u00f1o y desarrollo de herramientas de detecci\u00f3n de problemas legales (del 1 de febrero de 2025 al 30 de mayo de 2026) Se organizar\u00e1n reuniones de descubrimiento y dise\u00f1o para planificar la interfaz, crear especificaciones de aplicaciones, desarrollar protocolos de pruebas y realizar trabajos de desarrollo y pruebas.<\/li>\n
  2. Desarrollo del protocolo de derivaci\u00f3n de clientes (del 1 de febrero de 2025 al 30 de mayo de 2026). El proveedor facilitar\u00e1 la identificaci\u00f3n de los socios de derivaci\u00f3n y la recopilaci\u00f3n\/documentaci\u00f3n de la elegibilidad de los socios y los criterios de aceptaci\u00f3n de casos. Una vez documentados, el proveedor facilitar\u00e1 el desarrollo de pr\u00e1cticas de asignaci\u00f3n de derivaciones acordadas en todo el estado y desarrollar\u00e1 la tecnolog\u00eda y la documentaci\u00f3n de procesos necesarios para implementar las derivaciones.<\/li>\n
  3. Capacitaci\u00f3n y apoyo para el lanzamiento de los socios (del 1 de mayo de 2026 al 30 de noviembre de 2026). El proveedor respaldar\u00e1 la gesti\u00f3n del proyecto de toda la capacitaci\u00f3n y el desarrollo de materiales de capacitaci\u00f3n para los socios relacionados con el uso de herramientas de detecci\u00f3n y derivaci\u00f3n. Esto puede incluir la realizaci\u00f3n de capacitaciones en vivo (grabadas) para el personal y el suministro de materiales escritos sobre el nuevo proceso y las nuevas herramientas seg\u00fan sea necesario. El proveedor tambi\u00e9n respaldar\u00e1 el proceso de implementaci\u00f3n mediante la realizaci\u00f3n de capacitaciones en vivo en las cumbres regionales. Durante estos meses, los socios tambi\u00e9n pueden continuar probando el nuevo proceso\/las nuevas herramientas y solicitar mejoras finales antes del cierre del proyecto.<\/li>\n
  4. Revisiones del seguimiento de resultados (del 1 de mayo de 2026 al 30 de noviembre de 2026). El proveedor apoyar\u00e1 el desarrollo de instrumentos de encuesta cualitativos para la retroalimentaci\u00f3n de los socios, el seguimiento y la evaluaci\u00f3n de los datos de uso, y estar\u00e1 disponible para realizar revisiones tecnol\u00f3gicas menores.<\/li>\n<\/ol>\n

    Requisitos de la propuesta<\/strong><\/h3>\n

    SLLS busca propuestas que no superen las cinco p\u00e1ginas, incluidas tres referencias. Los anexos no se incluyen en el recuento de p\u00e1ginas. Solicitamos que todas las propuestas incluyan informaci\u00f3n sobre la experiencia aplicable del posible consultor, especialmente en trabajos de consultor\u00eda tecnol\u00f3gica para organizaciones sin fines de lucro comparables.<\/p>\n

    Costo<\/strong><\/h3>\n

    Los consultores interesados pueden presentar una propuesta de costos por hora con una estimaci\u00f3n de las horas necesarias para completar las tareas o utilizando un m\u00e9todo basado en proyectos. Proponga un calendario de pagos para su trabajo en el marco del proyecto. Finalmente, SLLS solicita que todos los candidatos est\u00e9n preparados para presentar una propuesta de contrato para este proyecto.<\/p>\n

    Consultas\/Informaci\u00f3n de contacto<\/strong><\/h3>\n

    Las preguntas sobre esta RFP pueden dirigirse a Brittany Pastor, abogada gerente de admisi\u00f3n y extensi\u00f3n de SLLS, al (985) 893 \u2013 0076 ext. 511 o bpastor@slls.org<\/a>.<\/p>\n

    L\u00ednea de tiempo<\/strong><\/h3>\n