Actualizado el 17 de mayo de 2022
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¿Cómo puedo obtener servicio de Internet gratuito o con descuento?
El gobierno federal ofrece dos programas de descuentos en Internet.
Es posible que pueda obtener Internet gratis o con descuento a través de uno de estos dos programas:
- el Programa Lifeline; y/o
- el nuevo “Programa de Conectividad Asequible” o “ACP”.
¿Qué es el programa Lifeline?
El programa Lifeline puede reducir hasta $9.25 en una factura mensual de Internet. Los beneficios Lifeline pueden reducir hasta $34,25 por mes para quienes viven en tierras tribales.
No puede obtener servicio de Internet de Lifeline si tiene un teléfono celular o un plan telefónico a través de Lifeline.
Obtenga más información sobre Lifeline aquí: https://slls.org/free-cell-phone-assistance-2022/.
¿Qué es el Programa de Conectividad Asequible (ACP)?
El ACP es un nuevo programa federal de descuentos en Internet.
La ACP reemplazad el Beneficio de Emergencia de Banda Ancha (EBB).
Si solía recibir el beneficio de banda ancha de emergencia (EBB), su compañía de Internet debería haber hablado con usted antes del 1 de marzo de 2022 sobre cómo conservar su descuento. Si perdió su descuento a través del EBB, aún puede solicitar el ACP ahora.
Si nunca antes tuvo el Beneficio de Emergencia de Banda Ancha, también puede solicitar el ACP.
No puede solicitar ahora ayuda bajo el programa Beneficio de Emergencia de Banda Ancha.
¿Quién es elegible para el Programa de Conectividad Asequible (ACP)?
Una de estas cosas debe ser cierta para usted o alguien en su hogar.
- Ingresos iguales o inferiores al doble del Pautas federales de pobreza;
- Recibe SNAP, Medicaid, Asistencia Federal para Vivienda Pública, SSI, WIC o Línea de vida;
- Ayuda de programas tribales. Estos incluyen Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas, Tribal Head Start (solo hogares que cumplen con los límites de ingresos), Tribal TANF o Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas;
- Ayuda del programa de almuerzo escolar gratuito o de precio reducido o del programa de desayuno escolar, incluso a través de la Disposición de Elegibilidad Comunitaria del USDA;
- Tiene una Beca Federal Pell durante el año de concesión actual; o
- Califica para recibir ayuda de un programa para personas de bajos ingresos que ya tiene un proveedor de banda ancha.
¿A cuánto asciende el descuento de la ACP?
La ayuda ACP es:
- Descuento de hasta $30/mes para servicio de banda ancha;
- Descuento de hasta $75/mes para hogares en tierras tribales que califiquen; y
- Un descuento único de hasta $100 para una computadora portátil, de escritorio o una tableta comprada a través de un proveedor participante. El hogar debe contribuir con más de $10 pero menos de $50 al precio de compra.
Solo hay un descuento de servicio mensual por hogar.
Solo hay un descuento para un dispositivo por hogar.
¿Cómo solicito la ACP?
Solicite a través de Lifeline si tiene servicio de Internet de Lifeline. Si desea cambiar de compañía de Internet, debe asegurarse de que la nueva empresa sea parte de la ACP.
(No puede obtener el servicio de Internet de Lifeline si ya tiene un descuento para teléfono celular de Lifeline).
Si su Internet no es a través de Lifeline, solicítelo a través de su empresa de Internet.
El siguiente enlace tiene una lista de empresas con la ACP: https://data.usac.org/publicreports/CompaniesNearMe/Download/Report.
Si aún no recibe ayuda de Internet, debe solicitar la ACP en línea o por correo:
- Aplicar en línea en ACPBenefit.org
- Imprimir una solicitud desde http://www.acpbenefit.org/. Envíe por correo el formulario completo ACP Support Center, PO Box 7081, London, KY 40742.
- Si su empresa de Internet forma parte de la ACP, pregúntele si tiene su propia solicitud de ACP para que usted la complete.
Si estás aprobado para la ACP, sólo podrás utilizar el descuento con una empresa de Internet que sea parte de la ACP.
Debes asegurarte de que tu compañía de Internet aplique el descuento ACP en tu factura.
¿En qué empresas puedo utilizar el descuento?
Las empresas de Internet con la ACP se enumeran aquí: https://data.usac.org/publicreports/CompaniesNearMe/Download/Report
A partir del 9 de mayo de 2022, 20 empresas de Internet diferentes comenzaron a ofrecer planes de Internet que cuestan $30 por mes o menos. Si utilizas tu descuento ACP en uno de estos planes, no tendrás costo por tu acceso a Internet. Las empresas de Internet que ofrecen estos planes de Internet de $30 por mes o menos se enumeran aquí: https://www.whitehouse.gov/getinternet/?utm_source=getinternet.gov.
Para más información sobre la ACP, visite www.fcc.gov/ACP o llame al 877-384-2575.