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Vigente al 10 de agosto de 2021
El gobierno ofrece servicio de Internet con descuento para algunas personas. Puede ser elegible para recibir asistencia de Internet gratuita o con descuento. Algunos programas también ofrecen descuentos para computadoras y tabletas.
¿Cómo puedo obtener servicio de Internet gratis o con descuento?
Puede solicitar un servicio de Internet gratuito o con descuento a través del programa Lifeline. Los clientes elegibles ahorrarán al menos $9.25 en su factura mensual de Internet.
Si ya recibe un descuento para teléfono celular de Lifeline, tampoco puede obtener servicio de Internet a través del programa. Sin embargo, es posible que pueda obtener Internet con descuento con un programa especial relacionado con Covid (más información a continuación). Más información sobre asistencia por teléfono celular a través de Lifeline está disponible aquí.
En general, califica para el programa si:
- Usted o alguien en su hogar recibe:
- Programa de asistencia nutricional suplementaria (SNAP/cupones de alimentos)
- Seguro de enfermedad
- Ingreso de Seguridad Suplementario (SSI), pero no si solo recibe Seguro Social regular
- Asistencia federal para vivienda pública
- Pensión para veteranos y beneficios para sobrevivientes
- Programas tribales (y vivir en tierras tribales reconocidas a nivel federal)
O
- Los ingresos de su hogar son iguales o menores que estas cantidades: [table id=7 /]
Para solicitar el programa, deberá completar un formulario de elegibilidad.
- Puede completar el formulario de elegibilidad en línea aquí. Si presenta la solicitud en línea, puede obtener una decisión inmediata.
- También puede imprimir la solicitud y enviarla por correo. La solicitud en inglés está disponible aquí y la aplicación en español está disponible aquí. Una vez que lo complete, lo enviará por correo a: Lifeline Support Center PO Box 7081 London, KY 40742
Cuando presente la solicitud, deberá proporcionar:
- Su nombre
- Su número de seguro social
- Una dirección de correo electrónico que funcione
- Una dirección postal (no puede ser un apartado postal)
- Documentación de ingresos o beneficios como se indica arriba. Si no está recibiendo una de las ayudas gubernamentales mencionadas anteriormente, debe enviar una copia de su declaración de impuestos del año pasado o comprobante de tres meses seguidos de sus ingresos; Se pueden aceptar otras pruebas si no tiene documentos de ingresos de un año.
Si es aprobado, se le enviará un certificado de elegibilidad. Deberá presentarlo a un proveedor que acepte el descuento Lifeline para obtener su servicio de Internet con descuento.
- Puede preguntarle a su proveedor actual si acepta Lifeline o visitar este sitio web para ver qué proveedores en su área aceptan el descuento.
¿Hay beneficios adicionales disponibles durante la pandemia de Covid-19?
Sí. El gobierno federal ha creado el programa de Beneficios de Emergencia de Banda Ancha. El programa proporcionará:
- Un descuento de hasta $50 por mes en el servicio de Internet para hogares elegibles.
- Un descuento de hasta $75 por mes para hogares en Tierras tribales.
- Los hogares elegibles también pueden recibir un descuento único de hasta $100 para comprar una computadora portátil, una computadora de escritorio o una tableta de proveedores participantes si contribuyen con al menos $10 y menos de $50 al precio de compra.
El beneficio está disponible para clientes nuevos o existentes elegibles de empresas participantes, (enumerados a continuación) pero hay un límite de un descuento por hogar.
También puede combinar estos beneficios con otros beneficios de Lifeline. Por ejemplo, un hogar elegible podría tener un descuento Lifeline para su servicio de telefonía celular y también puede obtener Internet con descuento con este nuevo programa.
¿Quién es elegible para el Programa de Beneficios de Emergencia de Banda Ancha?
Un hogar es elegible si al menos uno miembro del hogar cumple al menos uno de los siguientes criterios:
- Califica para el programa Lifeline (como se describe arriba);
- Recibe beneficios bajo el programa de almuerzo escolar gratuito o de precio reducido o el programa de desayuno escolar, o recibió almuerzo escolar gratuito o de precio reducido en el año escolar 2019-2020 o 2020-2021;
- Es un estudiante universitario que recibió una Beca Federal Pell durante el año de concesión actual;
- Experimentó una pérdida sustancial de ingresos desde el 29 de febrero de 2020 y el hogar tuvo un ingreso total en 2020 inferior a $99,000 para declarantes individuales y $198,000 para declarantes conjuntos; o
- Cumple con los criterios de elegibilidad para el programa COVID-19 o de bajos ingresos existente de un proveedor participante.
Un hogar es un grupo que vive juntos y comparten dinero. Si no viven juntos o no comparten dinero, más de una persona bajo el mismo techo puede calificar para un descuento (es decir, compañeros de cuarto que no comparten dinero, personas mayores en hogares de vida asistida o estudiantes que reciben becas Pell y no viven con sus padres). ).
¿Recibiré los fondos directamente?
No. El programa enviará sus beneficios a su proveedor de Internet todos los meses.
Si ya recibo los beneficios de Lifeline, ¿recibiré automáticamente el beneficio de banda ancha de emergencia?
No. Automáticamente calificas para ello. Pero aún debe inscribirse para obtenerlo. Hable con su proveedor para saber cómo comenzar a recibir este descuento. Puede recibir los beneficios Lifeline y este nuevo programa al mismo tiempo. Puede optar por utilizar el nuevo beneficio con su proveedor de servicios Lifeline actual o cambiarse a otra empresa.
¿Cómo lo solicito?
Si no está inscrito en el programa de beneficios Lifeline, deberá presentar la solicitud de una de estas tres maneras:
- Contacta con un proveedor de banda ancha participante directamente para conocer su proceso de solicitud. Si no puede presentar la solicitud a través de ellos directamente, deberá presentar la solicitud utilizando la opción 2 o 3 a continuación. Después de eso, comuníquese con un proveedor participante para seleccionar un plan elegible.
- Ir a ObtengaEmergencyBroadband.org para aplicar en línea. Una vez que se determine que es elegible, utilice su lista de proveedores participantes y comuníquese con uno para seleccionar un plan.
- Llame al 833-511-0311 para recibir una solicitud por correo O imprima la solicitud y envíela por correo. La solicitud en inglés está disponible aquí y la aplicación en español está disponible aquí. Una vez que lo complete, envíelo por correo a: Emergency Broadband Support Center, PO Box 7081, London, KY 4074
Cuando presente la solicitud, deberá proporcionar:
- Su nombre
- Su dirección particular donde obtendrá Internet
- Documentación de ingresos o beneficios como se indica arriba. Si no está recibiendo una de las ayudas gubernamentales mencionadas anteriormente, debe enviar una copia de su declaración de impuestos del año pasado o comprobante de tres meses seguidos de sus ingresos; Se pueden aceptar otras pruebas si no tiene documentos de ingresos de un año.
Si califica, los hogares deben comunicarse con un proveedor participante para seleccionar un plan de servicio elegible para el Beneficio de banda ancha de emergencia.
¿Cuánto durará esto?
La ayuda de banda ancha finalizará en una fecha aún no conocida. Dependerá de cuándo se agoten los fondos o cuándo la pandemia mejore lo suficiente.
¿En qué empresas puedo utilizar el descuento?
Compañía Telefónica de Reserva (RTC)
¿A dónde voy si tengo preguntas?
Si tienes más preguntas, ve a www.GetEmergencyBroadband.org o comuníquese con el Centro de soporte de emergencia para banda ancha al (833) 511-0311.