¿Qué es la “regla de los tres días”?
¿Qué cubre la regla de los tres días?
La regla de los tres días también se llama “regla de enfriamiento”.
Esta regla cubre los contratos de venta realizados en persona en su hogar, trabajo u otros lugares inusuales.
La regla es proteger a las personas contra ser presionadas a realizar una venta, contrato o trato.
Algunos de estos pueden involucrar a personas que van de puerta en puerta para intentar que la gente compre cosas o servicios.
La regla aplica a los siguientes contratos de compraventa:
- Una venta de $25 o más realizada en tu casa
- Una venta de más de $130 en un lugar temporal (como un mercado de pulgas, una tienda de campaña, una carretera, etc.)
- Pero la venta debe ser de bienes o servicios principalmente para su uso personal, familiar o doméstico. Esto incluye la venta de lecciones, otras instrucciones o cursos de formación.
Sin embargo, esta regla no NO cubrir la venta si fuera:
- hecho para atender cualquier emergencia
- hecho completamente en línea, por correo o por teléfono
- realizado después de que usted aceptó los términos en el lugar de negocios permanente del vendedor que vende los bienes o servicios que compró
- hecho porque le pidió al vendedor que visitara su casa para reparar o realizar mantenimiento en su propiedad personal. (Las cosas que compre que no sean la solicitud de reparación o mantenimiento están cubiertas).
- involucra bienes raíces, seguros o valores (como acciones)
- para un automóvil, camioneta, camión u otro vehículo motorizado vendido en una ubicación temporal, si el vendedor tiene al menos un lugar de negocios permanente
- para cualquier arte o artesanía vendida en ferias o lugares como centros comerciales, centros cívicos y escuelas
¿Qué información debe darte el vendedor?
En el momento de la venta, el vendedor debe informarle sobre su derecho a cancelar la venta.
El vendedor también debe entregarle:
- Dos copias de un formulario de cancelación. Una copia es para que la conserves. La otra copia es para enviarla al vendedor si decide cancelar su compra.
- Una copia de su contrato o recibo. El contrato o recibo debe tener fecha, mostrar el nombre y dirección del vendedor y explicar su derecho a cancelar.
- Nota: El contrato o recibo debe estar en el mismo idioma que se utilizó en la presentación de venta.
¿Cuándo puedo cancelar el contrato?
Su derecho a cancelar para obtener un reembolso completo dura hasta la medianoche del tercer día hábil después de la fecha en que se realizó la venta o firmó el contrato. El sábado se considera un día hábil, pero los domingos y feriados federales no lo son. Entonces:
- Si la venta ocurre un lunes en una semana sin feriado federal, tiene hasta la medianoche del jueves para cancelar.
- Si la venta ocurre un lunes y el martes es feriado federal, tiene hasta la medianoche del viernes para cancelar.
- Si la venta ocurre un viernes, Tienes hasta la medianoche del martes para cancelar, si no hay días festivos federales el lunes o martes.
- Si la venta ocurre un viernes y el lunes siguiente es feriado federal, tienes hasta la medianoche del miércoles para cancelar.
¿Necesito un motivo para cancelar la venta?
No es necesario que indiques el motivo de la cancelación.
Tienes derecho a cambiar de opinión.
¿Cómo cancelo la venta?
- Para cancelar una venta, firme y feche una copia del formulario de cancelación. Envíelo por correo a la dirección indicada para cancelaciones en el contrato o por el vendedor. Asegúrese de que el sobre tenga matasellos antes de la medianoche del tercer día hábil. después de la fecha del contrato.
- Si el vendedor no le entregó formularios de cancelación, escriba una carta de cancelación. Debe tener matasellos dentro de los tres días hábiles posteriores a la venta.
- Envíe el formulario o carta de cancelación por correo certificado u otro servicio de correos que incluya “seguimiento” para que pueda obtener un informe que muestre cuándo lo envió por correo y cuándo fue entregado. Además, guarde una copia de la carta o formulario de cancelación o carta para sus registros.
¿Qué pasa después? ¿Qué tiene que hacer el vendedor después de la cancelación?
El vendedor tiene 10 días para
- cancelar y devolver cualquier cheque que haya firmado
- reembolsar todo tu dinero
- devolver cualquier propiedad que haya comercializado
- informarle si algún producto que todavía tiene será recogido o abandonado
Dentro de los 20 días, el vendedor debe recoger los artículos que le quedaron o reembolsarle los gastos de envío si acepta devolver los artículos.
Si el vendedor le entregó algún artículo, debe ponerlo a disposición del vendedor en tan buenas condiciones como cuando lo recibió. Si no pone los artículos a disposición del vendedor, o si acepta devolverlos pero no lo hace, igualmente tendrá que pagarle al vendedor.
¿Qué pasa si el vendedor no sigue las reglas?
Si utilizó una tarjeta de crédito, puede disputar los cargos de la tarjeta de crédito basándose en la violación de la "regla de enfriamiento de la FTC". Vea nuestra publicación sobre esto aquí.
También puede denunciar la infracción a la FTC en ReportFraud.ftc.gov.
En algunos casos, es posible que pueda utilizar la infracción como parte de una demanda.