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Actualizado el 12/09/2022
¿Cree que los montos de reparación de su hogar o propiedad personal de FEMA son demasiado bajos? Puede solicitar una segunda inspección de FEMA, incluso si ya apeló.
Escriba a FEMA para solicitar la segunda inspección como parte de su apelación.
Solicite la inspección:
- Puede solicitar una segunda inspección si:
- La adjudicación de FEMA omitió daños dentro de su casa o
- Un inspector de FEMA no dijo que pudiera mostrarles fotografías o videos en su teléfono.
- Para solicitar una segunda inspección, llame a:
- 800-621-3362 (TTY: 800-462-7585) entre las 6 am y las 9 pm CST. Explique que la adjudicación omitió los daños o que no le dijeron que podía mostrar fotografías o videos de los daños en el interior y que desea una segunda inspección.
- Si tiene barreras de idioma, discapacidad u otras barreras para completar la inspección, puede solicitar adaptaciones: llame al 800-621-3362 (TTY 800-462-7585) antes de la inspección e informe a FEMA sobre sus necesidades.
Después de solicitar la inspección:
- Un inspector de FEMA puede tener un número de teléfono de otro estado. El inspector de FEMA puede aparecer en su identificador de llamadas como "no disponible". Así que responda todas las llamadas si está esperando una segunda inspección. Si la llamada pasa al correo de voz, el inspector dejará un número para devolver la llamada.
- A la hora que usted acuerde, el inspector irá a su casa dañada. Debe mostrar su identificación con fotografía al inspector.
- Los inspectores de FEMA ingresarán a su casa para una inspección, a menos que sea insegura o usted indique específicamente que no desea hacerlo.
- Si no desea que el inspector entre a su casa, muéstrele fotografías de los daños internos de su casa. Tome un video (incluso en su teléfono) del daño interior para mostrárselo al inspector. Intente utilizar imágenes y vídeos claros.
- Entregue al inspector una lista de todo lo que resultó dañado.
Otras cosas que debes saber:
- FEMA solo cubre los costos para hacer que su hogar sea seguro y apto para vivir. No reemplaza todo lo dañado.
- Cuando se reúna con un inspector, puede solicitarle su credencial de identificación con fotografía. La placa tiene el nombre y la fotografía del inspector.
- Los inspectores no le cobran honorarios.
- Los inspectores no le pedirán su número de seguro social. Los inspectores no solicitan su información financiera.
- Si no está seguro de si alguien está intentando robar su información o identidad, no proporcione ninguna información. Llame a la línea directa de fraude por desastre de FEMA al 866-720-5721 o llame a su departamento de policía local.