La información proporcionada en esta publicación no representa ni pretende representar asesoramiento legal. Toda la información disponible en este sitio es sólo para fines informativos generales. Si necesita ayuda legal, debe comunicarse con un abogado. Puede ser elegible para nuestros servicios legales gratuitos y puede presentar su solicitud llamando a nuestra línea directa legal de Covid al 1-844-244-7871 o aplicar en línea aquí.
Tome medidas para protegerse cuando contrate a alguien para reparar su casa. Evite fraudes, estafas, reparaciones descuidadas o reparaciones pagadas y no hechas.
Obtenga información importante antes de contratar a alguien.
Asegúrese de que la información que obtenga sea verdadera. Para comenzar, obtenga información sobre cada contratista, empresa de reparación o reparador.
Nombre comercial completo.
Dirección comercial completa.
Número de teléfono laboral.
Email de negocios.
Asegúrate de que la empresa o persona se encuentre realmente en la dirección que te indicaron.
Averigüe si la empresa es un contratista autorizado en Luisiana.
Solicite información sobre la licencia de contratista de Luisiana de la empresa. Asegúrate de que la información sea verdadera.
Puede averiguar si una empresa es un contratista de reparaciones con licencia de Luisiana. La aplicación móvil gratuita llamada “La. Contratista” puede ayudar. Puede utilizar el sitio web de la Junta de Licencias para Contratistas del Estado de Luisiana. https://lslbc.louisiana.gov. La herramienta de búsqueda de contratistas del sitio puede resultar útil. Puede llamar a la Junta de Licencias para Contratistas del Estado de Luisiana: (800) 256-1392.
Obtenga la información del seguro de la compañía.
Obtenga una copia del comprobante del seguro de responsabilidad de la empresa.
Llame a la compañía de seguros para asegurarse de que realmente tenga seguro.
Obtenga una copia de la información del seguro de compensación para trabajadores de la empresa.
Obtenga información comercial de la empresa de la Secretaría de Estado de Luisiana
Descubra cuánto tiempo lleva la empresa o persona de reparación en el negocio con su nombre actual. A veces los contratistas cambian de nombre o utilizan nombres nuevos para evitar problemas.
El sitio web de la Secretaría de Estado de Luisiana puede indicarle si la empresa está al día con el estado y otra información comercial.
Aquí está el sitio web donde puede buscar una empresa que figura en la lista de la Secretaría de Estado de Luisiana: https://coraweb.sos.la.gov/CommercialSearch/CommercialSearch.aspx. O puede llamar al (800) 256-1392.
Obtenga referencias.
Obtenga referencias de personas que utilizaron la misma empresa para las reparaciones.
Obtenga al menos 3 referencias de la empresa reparadora o del trabajo del reparador.
Hable con los demás clientes de la empresa.
Mire el trabajo que hizo la empresa para esos clientes.
Descubra lo que la gente pensó sobre el trabajo de reparación y la empresa de reparación.
Ver reseñas y otra información. Puede consultar el sitio de The Better Business Bureau. Ese sitio tiene reseñas sobre contratistas de viviendas.
https://www.bbb.org/local-bbb/bbb-of-greater-new-orleans-area, (org/baton-rouge
https://www.bbb.org/us/la/houma
https://www.bbb.org/us/la/hammond
Obtenga estimaciones por escrito.
Obtenga al menos tres estimaciones detalladas por escrito. Los presupuestos deben estar fechados y firmados por alguien con poder para ello de la empresa.
No tome estimaciones por teléfono.
Advertencia: tenga cuidado con las estimaciones muy bajas.
Una estimación muy baja puede ser una estafa. La empresa puede intentar hacer algo llamado "cebo y cambio". La empresa puede intentar aumentar el precio después de que usted acepte las reparaciones.
Asegúrese de que cada presupuesto que obtenga cubra el mismo trabajo de reparación
Todas las estimaciones deben tener una fecha de inicio y una fecha de finalización de las reparaciones.
Todos los trabajos de reparación deben enumerarse con el costo de cada tarea y el precio total de todos los trabajos de reparación a realizar.
Asegúrese de que todas las reparaciones que desee estén incluidas en el presupuesto.
Si una reparación no figura en el presupuesto, es posible que no pueda obligar al contratista a realizarla por el precio que se le dio. Ejemplo: el contratista no tiene que volver a colocar molduras de techo a menos que el contrato así lo indique.
Ejemplo: si espera un determinado tipo de piso o baldosa, el tipo de piso o baldosa debe constar por escrito en el documento.
¡Advertencia! Tenga cuidado con los contratistas que se acercan a usted para intentar conseguir trabajo. Resista las ventas bajo alta presión.
Tome su tiempo.
Revise todas las estimaciones antes de tomar una decisión.
Quizás le preocupe que será difícil encontrar un contratista después del huracán.
Aún así debes tener cuidado al contratar a una empresa o persona para las reparaciones.
¡Advertencia! Algunas personas o empresas de reparación intentan hacer trabajos más grandes de lo que suelen hacer porque el huracán generó mucho trabajo de reparación.
Algunas empresas de reparación y personal de reparación más pequeños o con menos experiencia están intentando conseguir grandes trabajos de reparación. Algunas empresas de reparación normalmente no podían conseguir grandes trabajos de contratación.
Algunas empresas y personas simplemente quieren robar el dinero de otras personas.
Otras empresas de reparación y personal de reparación pueden tener buenas intenciones, pero no tienen la experiencia para realizar reparaciones tras huracanes. Estas empresas pueden verse envueltas en problemas. Es posible que prometan trabajar para demasiadas personas.
Obtenga un contrato por escrito.
Usted y el contratista deben firmar y fechar el contrato.
Asegúrese de que el contrato indique claramente el precio.
Asegúrese de que el contratista diga claramente y exactamente qué trabajo se debe realizar.
Asegúrese de que el contrato indique claramente si cubre tanto los materiales como la mano de obra.
Asegúrese de que el contrato diga quién hará el trabajo.
Asegúrese de que el contrato indique el monto de la cobertura del seguro de responsabilidad que tiene el contratista.
Asegúrese de que el contrato indique un plazo para el trabajo o diga cuándo comenzará y cuándo finalizará el trabajo. (Consulte la nota sobre los plazos a continuación).
Guarde una copia clara y firmada del contrato en un lugar seguro.
Conozca los plazos.
Es difícil obligar a un contratista a cumplir un plazo establecido en el contrato, a menos que el contrato incluya sanciones por retraso en el trabajo. La mayoría de los contratistas no aceptarán imponer sanciones por incumplir los plazos de un contrato.
Si cuenta con que las reparaciones estén terminadas en una fecha determinada, indique esa fecha en el contrato y el motivo de esa fecha.
Ejemplo: necesita que las reparaciones estén completas para la fecha porque debe pagar el alquiler en otro lugar hasta que pueda regresar.
El contrato debe decir quién es responsable de obtener los permisos necesarios para realizar el trabajo. Si el contratista obtendrá los permisos municipales necesarios, el contrato debe indicarlo.
Tenga cuidado al pagar.
No pague el trabajo por adelantado.
Nunca pague la mayor parte del trabajo o todo el trabajo por adelantado.
Tenga cuidado con cualquier contratista que quiera el pago completo o la mitad del pago por adelantado o antes de comenzar. Un contratista acreditado no exigirá un pago inicial superior al 10 al 25 por ciento del precio total.
Insista en que los pagos se realicen a la empresa, no a un individuo.
Obtenga recibos oficiales en los documentos de la empresa por cada pago que realice.
Una opción de pago es pagar con tarjeta de crédito. Pagar con tarjeta de crédito puede brindarle protección adicional si surge algún problema.
Si utiliza una tarjeta de crédito, asegúrese de poder pagar la factura de su tarjeta de crédito. Evite aumentar la factura de su tarjeta de crédito. Hay intereses sobre las facturas de las tarjetas de crédito. Eso hace que los pagos sean mayores.
Nunca pagues en efectivo.
Conozca sus derechos y responsabilidades.
Asegúrese de saber si su póliza de seguro de propietario de vivienda o su póliza de seguro contra inundaciones que pagará las reparaciones cubre caídas o lesiones a los contratistas.
Consulte con los funcionarios de su ciudad para ver qué permisos necesitarán los contratistas para trabajar en su propiedad. Asegúrese de que sus permisos estén presentados. Asegúrese de que sus permisos estén publicados correctamente en su propiedad antes de comenzar a trabajar en su casa.
Tome fotografías de los daños en el hogar antes de que comiencen los trabajos de reparación.
Tome fotografías durante las reparaciones.
Tome fotografías de sus contratistas. Tome fotografías de los trabajadores contratistas. Obtenga fotografías de las placas de los vehículos del contratista y de los trabajadores.
Guarde las fotos en un lugar seguro.
Mantenga notas detalladas de todas las conversaciones sobre cambios de trabajo, sobrecostos, etc. Guarde copias de todos los correos electrónicos.
Si cree que ha sido defraudado:
Guarde todos los recibos, contratos, estimaciones, órdenes de trabajo, etc. del trabajo en cuestión.
Tome fotografías de cómo el contratista dejó la obra. Guarde las fotografías anteriores a que comenzaran a trabajar.
Presente un informe policial y conserve una copia del mismo.
Presente una queja ante la Junta de Licencias para Contratistas del Estado de Luisiana en https://lslbc.louisiana.gov o llame al (800) 256-1392.
Para obtener otro gran recurso sobre estos temas, visite: https://www.consumer.ftc.gov/articles/0242-hiring-contractor